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湖南银行营业部上门服务获客户好评
日期:2025-01-22 11:18

华声在线讯(通讯员 杨婧欣)近日,湖南银行营业部柜台工作人员接到客户来电,因其年龄及身体行动不便等原因,无法到网点办理业务,营业网点迅速响应,上门办理网银签约服务,并指派专人全程跟进。

2025年1月13日,2名柜台工作人员按时抵达客户家中,为客户办理个人网银签约业务。他们分工协作,一人负责指导客户填单及手机银行操作,另一人负责沟通协调业务办理,确保流程顺畅高效。同时,工作人员还利用业务办理间隙,向客户普及了反洗钱和反电诈知识,使客户受益匪浅。业务办理完毕后,客户对该部上门服务表示高度赞赏,并专程致电该行官方客服表示感谢。

未来,湖南银行营业部将继续以客户为中心,不断提升服务质量,致力于为客户提供更加便捷、高效的金融服务。

(一审:谢振华 二审:卢小伟 三审:刘乐)

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