（通讯员 孙建）为政府排忧解难，为群众办好事实事，是恪守北控水务集团“政府放心，市民满意，企业盈利，员工受益，伙伴共赢”使命承诺、有效提升服务水平的真实体现。

2021年9月，新化县城河东某村办小水厂因水源水质问题被政府勒令关闭。该小水厂建于上世纪80年代，随着时代的发展和城市化进程的加快，其供水范围已涉及部分城区和周边村组，它的关闭，直接影响到数万人的正常饮水。对此，新化北控水务有限公司一方面坚决落实县委、县政府部署，不提任何附加条件，把民生需求放在首位，迅速接通供水管道，安装临时供水总表，向其采取应急供水措施，日供水量约5000吨，首先保证了区域内人民群众的正常生产生活用水。

临时供水非长久之计，也不利于供水企业的运营发展。截至2023年3月底，临时总表已累计产生水费数百万元。对此，新化北控水务有限公司以大局为重，多次到小水厂所属的街道、社区催缴水费，耐心宣传，做好解释工作。同时，全力做好供水区域接管服务工作。为了顺利完成接管工作，顺应民生呼声，新化北控水务有限公司抽调精干力量组成工作专班，积极与街道、社区等单位和部门沟通、联系，深入小水厂供水区域内的各小区、村组，通过深入实地调研、走访了解掌握基本供水情况，本着“政府主导、先易后难、先急后缓、分步实施、统筹兼顾”的原则，制订了供水接管方案，其基本思路是，先行接管条件较为成熟的生活小区、行政企事业单位，树立一个或数个“标杆”，起到良好的示范作用；协助和配合小水厂供水区域内的水费抄收和管网维修改造工作，全面摸清供水管网布局，多方争取建设资金，逐步完成区域内的供水改造和接管。

在县委、县政府的关心和支持下，2023年3月，县人民政府专题会议研究决定，2023年4月以后用水单位按月按实向新化北控水务有限公司缴纳水费。街道、社区和新化北控水务有限公司成立改水工作联合办公室，多方筹集建设资金完成区域供水改造和接管，此举将惠及1.1万户居民，3.5万余城乡人口，实实在在造福当地居民。

目前各项工作正在稳步推进中。

（一审：卢小伟 二审：蒋玉青 三审：禹振华）