华声在线讯（通讯员 唐静子 杨婧)近日，湖南银行江华支行凭借敏锐的风险意识和专业的职业素养，成功拦截一起可疑账户启用业务，为维护金融安全筑起坚实防线。

4月4日上午，一位自称冯某元的退休客户来到湖南银行江华支行营业大厅，要求启用久悬账户用于"偿还贷款"。在业务受理过程中，该行员工发现客户对贷款品种、办理支行等关键信息含糊其词，先是声称以女儿名义购房贷款，后又改口涉及配偶名下的房产抵押。经系统查询，显示该账户自开户当日发生交易后长期休眠，与客户所述还贷需求存在明显矛盾。面对客户逻辑混乱的表述与实际情况的偏差，当班柜员立即启动风险防控机制，在耐心安抚客户的同时，通过多维度信息核查确认业务风险，最终婉拒异常账户启用请求。

此事揭示出新型电信诈骗的隐蔽性特征，诈骗分子往往利用老年人对金融业务不熟悉的特点，通过亲情关系诱导客户操作账户。近期多地出现类似手法，不法分子以"代还贷款""协助理财"等名义，诱骗客户启用休眠账户，实则作为资金转移通道。湖南银行江华支行运营主管介绍，该行已建立"三查三问"机制，即查账户状态、查交易流水、查关联信息，问用途、问来源、问关系，通过风险指标实时监测异常交易。同时提醒广大民众警惕"代操作""借账户"等不合理要求，办理金融业务时应做到"三不"——不轻信他人代办、不透露账户信息、不配合异常操作，如遇可疑情况，可随时拨打96518金融服务热线咨询核实。

（一审：肖晴岚 二审：卢小伟 三审：刘乐）