（通讯员：孙建）“我们要喝水，我们强烈要求装表到户。”近日，新化北控水务有限公司收到县信访部门转来的某小区用户的集体诉求，立刻深入查勘了解情况，在一个月时间内迅速解决了小区用户的用水问题。

据了解，该小区建于2011年，由于种种原因，开发商只安装了供水总表用于居民生活用水和商业门面用水。群众入住以后，常常因为总表和分表计量不一致的问题焦头烂额，内部维护管理成本很大。部分业主单独装表计量的呼声很高，但因改造费用投资等问题，一直未能实施改造。小区业委会征得大多数用户的意见，收集了708户业主签字同意，多次向相关职能部门反映情况，请求取消总表供水，将水表按“一户一表”安装到位。对此，新化县委、政府高度重视，召开专题会议予以研究。新化北控水务有限公司把民生和维稳放在第一位，勇担社会责任，迅速落实政府专题会议精神，第一时间与小区业委会和物业公司联系，取得给水竣工图并实地调研，会同小区所在街道和社区处理各类矛盾纠纷，以最快的速度完成现场勘测，制订供水户表改造实施方案，随后迅速组织施工队伍进场施工，按照减材料、减费用、减时限的要求，在保质量保安全的基础上先行垫资120余万元，仅用了不到一个月的时间就完成了小区3栋电梯房的一户一表供水改造和二次供水工程设施建设，满足了小区广大用户的用水诉求。

为企业和用户纾忧解难、彰显民生企业担当。下一步，新化北控水务有限公司将一如既往地继续聚焦用户需求，推行服务“有呼必应”，把用户的获得感和满意度，作为衡量提升营商环境的“硬标准”， 为优化全县营商环境添砖加瓦。

（一审：卢小伟 二审：蒋玉青 三审：禹振华）