（通讯员 张才弟）“龙娭毑好啊，身体最近怎么样？”，“好好好，你们快坐快坐”，龙娭毑热情的招呼着。“好嘞！县民政局啊，又委托我们社工来看望小帅，他身体还好不？我们过来看看他，这次邀请了专业的眼科医生过来给你们做服务”，这是正平社工和志愿者一行来到长沙县果园镇的小帅家中的一段对话。

在长沙县民政局第七次公益创投项目的大力支持下，长沙市正平社会工作服务中心在2023年8月、9月、10月开展了“爱守护·新希望”长沙县分散供养全护理困难人员社工服务项目三季度探访服务工作，落实“四个一”关爱行动，邀请专业的口腔、眼科医师上门服务，拓展服务范围，延伸服务温度。

延伸专业服务，链接公益服务性资源

正平社工在前期工作中发现，困难人员的照料护理人虽然可以照护对象的基础生活内容，但在专业护理方面较为欠缺，同时，部分护理人的身体情况较弱。于是，社工主动探索和挖掘，创新服务模式，在链接了各类物质资源的基础上，不断延伸资源链接的种类和范围，本季度部分服务中则链接到医疗服务性的公益资源。

为期6天的入户探访服务，由正平社工及志愿者带路，2位综合性口腔医师或2位眼科义诊医师全程携带专业设备跟随，共计服务长沙县2个镇街的分散供养全护理困难人员家庭15户，为困难人员及其照料护理人进行眼科义诊或口腔义诊、测量血压血糖等健康检测，并给出相关的就诊、护理意见，还送上了热敷贴眼罩、口腔护理礼包等健康护理用品。“送医到户”便捷了全护理困难人员的基础健康检查。

据统计，此次医疗服务性资源链接包含专业人员服务、交通、物资包及其他，共计折合人民币11320元。其中，优伢仕口腔（特立西路院）义诊在服务中涉及的一次性口腔器械盘、口腔镜像检测费、口腔护理礼包赠送等，按市场价折合人民币约4660元；星沙爱尔眼科在义诊服务中涉及的裂隙灯检测、热敷贴眼罩赠送等，按市场价折合人民币约6660元。

夯实基础服务 传递政府温度

开展延伸服务的前提是一定要夯实基础服务，先立足于困难家庭的实际需求和困难，提供精准的解决办法，缓解他们当下所遇到的困境，才能使困难家庭真正的不断提升安全感、获得感和幸福感，传递出党和政府的深切关怀。

第三季度正平社工及志愿者探访了长沙县14个镇街的96户分散供养全护理困难人员及其家庭，送达菜品及慰问物资93份，同时开展“四个一”关爱行动，在打扫一次卫生、做一次饭、聊一小时天的基础上，解决“一项小困难”则是更有针对性的精准救助。

例如：协助解决果园镇小帅的就诊困难问题；纠正开慧镇小西父母对困难政策和残疾人补贴政策的理解偏差；提升开慧镇小红、江背镇小军照料护理人的照护意识，还有爱心人士为江背镇缺衣物被褥的小军捐赠了干净的被褥和衣物；春华镇潘嗲嗲爱阅读，便提供了社会爱心人士捐赠的书籍；路口镇的杨妈妈需要给服务对象用特定的纸尿片，社工和志愿者便跑了几家药店才找到合适的尺码和样式；还为福临镇的小宇送去了她需要的药品；春华镇小金的父亲关节疼痛但膏药太贵，社工便链接到药店的爱心捐赠……

正平社工在长沙县民政局的指导下，充分发挥专业优势，整合长沙县周边社会爱心公益资源，依托“公益创投+公益救助”，充分利用“社工+爱心志愿服务”，传播社会工作理念，培育爱心公益单位，为困难人群提供更贴心的服务，补充基层民政力量，打通民政服务“最后一公里”。

今后的工作中，在长沙县民政局的指导下，正平社工团队及志愿者将继续开展长沙县分散供养困难供养人员照料服务，有针对性的精准救助，切实改善困难人员及其家庭在生活、就医、监护、资金、实物等方面的困境，让他们感受到来自党和政府的关心与温暖。

（一审：卢小伟 二审：蒋玉青 三审：禹振华）