（通讯员：蔡佳莉）为给群众提供更加暖心的服务，提升群众满意度、幸福感，望城区铜官街道石渚湖村坚持以群众为中心，立足群众需求，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，真心实意为群众办实事、办好事、解难题。

10月30日，在石渚湖村党群服务中心前坪，比阳光还灿烂的是脱贫户兰铁嗲的笑容：“真的是谢谢你们这些干部，包接包送解决了我一个大问题，你们真的是为民服务尽心尽职！”原来，该群众一笔直补金迟迟未到账，为弄清事实原委，村报账员与后备干部一同带该群众与其所有的存折和一卡通到银行仔细核对、查询，最终查清了未及时到账的原因，让该群众如愿以偿的拿到了补贴。

另一边，“三长制”工作群传来消息：退役军人苏刚嗲因妻子卧病自己也不便外出，希望村干部上门帮忙代缴医保和申报“老兵全年医疗费用保险”。“收到！”石渚湖村支村两委坚持有呼必应，有令必行，村民政专干收到消息后当即和该群众所在区域片区长取得联系，上门为其办理医保缴费，并手把手帮不熟悉智能手机操作的苏刚嗲进行退役军人家庭全年医疗费用报销申请。及时解决老人因行动不便无法办理业务的实际难题得到了大家的一致好评。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。石渚湖村将继续立足岗位实际，转变服务观念，提升服务水平，对老、弱、病、残等特殊群众主动提供上门服务，用实际行动诠释全心全意为民服务的宗旨。

（一审：卢小伟 二审：蒋玉青 三审：禹振华）