今天是第54届中国(上海)国际家具博览会的最后一天，自9月11日以来，展会热度持续高涨，虽说是展会最后一天，展馆依旧人山人海，参展人员热度不减，奇兵到家的工作人员也很热情，面对源源不断的客户，忙中有序，稳而不乱，以更高的热情服务好在场的每一位客户!4天展期里，奇兵到家凭借其一站式家居售后服务解决方案，受到了数万名家居行业同仁的广泛关注!

　　奇兵到家作为一家全国性的家居售后服务平台，一直以来致力于为消费者提供优质的家居安装、维修、保养等服务。通过与各大电商平台、家居品牌商以及各类家居服务商的合作，奇兵到家已经构建了一个覆盖全国的售后服务网络。无论是安装、维修还是保养，奇兵到家都能做到快速响应，及时解决用户问题，让消费者真正享受到无忧的家居服务。

　　在展会的热烈氛围中，奇兵到家不仅展示了其全面的服务类目，还通过一系列前沿的创新技术与高效管理机制，向业界深刻诠释了其在服务管控、服务品质以及服务保障方面的卓越管理。

　　在服务管控上，奇兵到家不断优化服务体系，自主研发了一套订单系统，对每一笔订单来源、去向、完成程度等信息严格跟进，实现订单实时监控，客服团队7*15小时在线，不论用户何时下单、遇到任何难题，团队都能即时响应。此外，针对大型企业及商家，奇兵到家推出了企业子账号管理功能，极大便利了内部多账户的高效协同作业，海量订单也能一键或批量操作，简化商家下单流程，轻松实现管理无忧。

　　在服务品质上，奇兵到家依托大数据严格筛选，汇聚了一支拥有专业资质、技术精湛、服务规范的高质量师傅团队。不定期通过线上线下相结合的培训方式，对师傅队伍进行技能与服务意识的双重提升，同时，结合大数据评价体系，对师傅服务进行客观评估，持续优化服务质量，保障服务品质的高标准。

　　在服务保障上，奇兵到家平台承诺，所有服务均享受一年质保期。若因服务问题导致的产品故障，免去上门检修费;因师傅原因需要二次上门，奇兵到家负责到底。面对订单纠纷、服务争议或财产损失，奇兵到家推出先行赔付机制，商家可在平台上申请，有效降低商家的沟通成本，减轻对消费者购物体验的负面影响，全力守护商家口碑与品牌形象。

　　未来，奇兵到家坚持向更高品质、规范化、标准化的方向发展，凭借强大的售后服务供给能力与完善安装服务系统，持续提升自身服务效率与质量，积极助力家居商家实现成本降低、效率提升与效益增长的多重目标，以现代化售后服务模式引领家居行业转型升级新风潮。

（一审：谢振华 二审：余画 三审：蒋玉青）

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