华声在线3月3日讯(通讯员 冯群 卞文娟)一张“网”，包罗万象，涉及民生大小事;众多“格”，责任到人，确保服务无盲区。一方格，一个人，一张嘴，一双腿，将便民、惠民、安民服务送至千家万户，是望城区月亮岛街道桃花井社区各级网格长帮助居民解难题的缩影。去年以来，社区进一步提升网格化治理服务能力，实现网格治理无盲点、社区服务无缝隙。

　　3月2日，望城区月亮岛街道桃花井社区二级网格督导员严海砂带队下沉网格查看时代倾城小区闭环通道改造进度，督促施工单位加快进度打通内部道路微循环，加紧推进“四道并行”(绿化道、车行道、人行道、历史文化步道)的提美改造，尽早解决群众急难愁盼的问题。

　　桃花井社区三级网格长通过加强对网格内民情了解和事件巡查，主动发现问题，及时处理矛盾，将问题发现在第一时间，将隐患化解在第一时间。“小李呀，我家房子多处漏水，楼上邻居不太配合……”;“小赵，我们家楼下广播声音太大了吵得无法睡觉，已经提醒几次了……”。电话响起，铃声就是命令，网格长迅速开展现场勘查、耐心沟通、积极劝导。“漏水问题”楼上楼下协调从根本解决，“噪音扰民”施行降低广播音量，以海报、电子显示屏代替促销推广。桃花井社区通过网格长通讯方式透明化，实现社情民意“传声筒”距离缩短，一网采集，联动处置，逐个击破。

　　“通过这张‘网’，撑起城市基层治理‘一片天’，是我们不断探索网格化社会治理的导向，也是我们每个网格长责任上肩的‘靶向’”，桃花井社区二级网格长李浪在抓实抓细网格化社会治理工作中表示。“社区‘一张网’涵盖物业服务、环境整治、帮困解难等城市基层治理的方方面面，形成全覆盖、高效率的为民服务网格体系，通过社区和居民之间的联通联动，绘就共建、共治、共享的和谐小区新画卷。