华声在线12月6日讯 （通讯员 廖求斌）近日，农行娄底双峰国藩分理处为身患残疾的聂先生办理社保卡业务，优质高效的金融服务赢得客户致谢和点赞。

　　当日下午两点左右，一位忧心忡忡的大姐急匆匆地跑到大堂寻求帮助，大堂经理了解缘由后当即请示网点主任开通绿色通道。原来大姐是河北人，其丈夫聂先生前段时间在江苏务工时突发脑溢血，经医院全力抢救后虽神志清醒但下半身几近瘫痪，这次回到双峰老家想办张社保卡报销医保，便与大姐一路前来网点办理。听到该情况后，网点主任和大堂经理立即搀扶聂先生坐上轮椅，并开启特殊人群专属服务通道，在工作人员全程陪同和细致入微的服务下，聂先生的所有业务很快成功办理好。

　　随后，大堂经理又耐心地为客户详细讲解了掌上银行及其他相关服务，并贴心地告知客户如果今后出行不便，农行可以直接提供上门服务，聂先生和大姐被工作人员的热心和真诚所感动，发自内心地感谢道：“农业银行的服务真温暖，真的是太感谢你们了！”

　　今年以来，国藩分理处秉承“以客户为中心”的理念，积极为特殊群体提供优质高效的金融服务，为行动不便的客群配备了轮椅，提供更加人性化和便利化服务，用暖心服务传递农行温度，践行社会责任担当，累计提供暖心服务40余次。

　　哪里有农行，哪里就有农行的温度，农行的网点延伸到哪里，农行的温度就在哪里绽放！双峰国藩分理处将践行初心使命，用“浓情暖域”的精神，温暖身边的每一位客户。

（一审：田镇圆 二审：蒋俊 三审：蒋玉清）