韶山，一个令人向往的地方，这里是伟大领袖毛主席的故居，湖湘文化根植于此，毛泽东思想从这里起源，于此引领中国、走向世界。在这里，形成了“为有牺牲多壮志，敢教日月换新天”的韶山精神。

　　党的十九大报告明确党的建设目标，突出政治建设，韶山旅游发展集团有限公司（简称韶山旅发集团）以凝心聚力谋发展，引领韶山、示范湖南、影响中国。

　　▲ 2016年启用新的游客换乘中心

　　华声在线  邹伟瑜

　　夯实“红色纽带”基因 打造旅游服务“第一窗口”

　　新时代，对发展党建工作提出了新的要求和部署，要求牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。韶山旅发集团以党建带动韶山景区旅游的体质升级，打造全国红色旅游新名片。

　　韶山红色文化和革命传统教育资源丰富，“品质旅游”成为韶山旅游的新目标，为此，韶山旅发集团以旅游产品、旅游交通、旅游商业、酒店住宿、红色教育五大板块为契机，树立大局意识，以“共生共赢”为核心价值，以服务铸就品牌，质量创造辉煌。

　　以2016年启用的韶山景区游客换乘中心为例，过去的韶山核心景区，喇叭乱响、人车混乱、交通堵塞，自实行交通换乘管理以来，景区交通压力得到明显缓解，进入景区的车辆实行分类管理，游客可以步行或者换成旅游环保观光车进去景区游览。这一举措的实施，保护了景区的生态环境，提高了景区管理和服务水平，让环境与游客达到了“共生共赢”。

　　以党建促旅游服务的发展，韶山旅发集团依托韶山红色旅游资源禀赋和红色教育培训的基础，采取“党建+旅游+培训”的模式，努力将红色资源转化为培训优势，致力于探索党性教育和红色培训新途径，紧紧围绕“革命圣地·伟人故里”这个主题，充分利用和发掘韶山及其周边丰富、独特、不可替代的红色资源组建毛泽东思想和红色文化研究的专家库，把握历史与现实的“交汇点”，关注党员干部的“兴奋点”，挖掘党性教育的“闪光点”，全面开发了以党性教育为重点的课程体系，努力打造成独具特色的韶山干部教育培训品牌。

　　七天无理由赔付 打出韶山旅游新“组合拳”

　　当下，“吃、住、行、游、购、娱”越来越多的成为人们生活中不可或缺的部分，自然这些也关系到百姓的切身利益，在“吃住行、游购娱”的同时旅游消费者合法权益受到侵害该怎么办?《韶山市七日无理由退货和先行赔付制度》给出了答案。

　　2017年5月起，韶山市设立政府基金作为赔经费，旅游消费者凡在韶山核心景区购买商品，对价格、质量等方面存在不满意，可在七日内申请无理由退货和先行赔付。

　　据了解，韶山旅发集团为了使来韶山旅游的游客权益不受侵害，方便游客维权，在游客换乘中心、毛主席故居入口、毛泽东铜像广场等处设置了先行赔付处理点，韶山旅发集团负责人向记者表示：“我们承诺：韶山旅游实行七天无理由退货、先行赔付制度，在韶山不管吃、住、行、游、购、娱，消费不满意，一律可以予以先行赔付。”记者通过实地探访发现，在景区的林茵小道、休憩场所，都有关于“七天无理由退货和先行赔付”的宣传牌，游客乘坐的环保车以及换成票上也都无一例外的将“先行赔付”作为名片，向游客展示“韶山承诺”。

　　坚持问题导向，增强核心意识，通过政府“先行赔付”的方式，坚持把社会效益和游客满意度放在首位，打出韶山旅游新“组合拳”。七日无理由退货和先行赔付制度暖了游客的心，让来韶山旅游的游客吃了颗“定心丸”，也使得韶山旅游秩序有了很大的提升。

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