作为治病救人的特殊商品，药品安全事关民生福祉、社会和谐，是基本的民生问题。长久以来，我国各级政府机构高度重视药品安全形势，不断出台和修订相关政策法规，为群众的用药安全保驾护航。

　　紧跟政策号召，零售药店行业作为药品流通的重要环节，也一直在开展药品安全巩固提升行动，牢牢守护药品安全底线。其中，一心堂作为知名连锁药企，多年来聚焦百姓“药”紧事，不仅自身牢固树立依法依规开展药品经营活动的观念，同时积极参与百姓用药安全的宣传推广中，用实际行动守护人民群众用药安全。

　　建立完善药品监管体系，守护每一粒药品安全

　　健康至上的时代，每一粒药品的安全都承载着生命的重量，关乎千家万户的幸福安康。

　　为了守护药品质量，一心堂监管和服务不遗余力，比如通过五级质量管理体系对销售的药品实施全程质量监控与跟踪，确保药品质量可控，满足群众安全用药需求。同时，一心堂持续提升门店店员专业化服务能力，力求向消费者推荐质量好的、对症有效的药品，真正围绕顾客的健康需求进行全方位服务，解答消费者的健康问题。此外，一心堂近些年设立专项，销毁不合格药品，截止2024年已销毁不合格药品重量超过200吨。

　　药品安全知识宣传行，播撒安全用药“种子”

　　“如果感冒了，应该吃什么药呢？”；“怎么才能知道药品是不是过期了呢？”；“这个药是空腹吃好，还是饭后吃好？”……为帮助更多人提升药品安全和合理用药意识，一心堂近年来通过多种形式宣传相关知识，凝聚共筑药品安全的社会共识。

　　比如2024年9月，一心堂在一年一度的“药品安全宣传周”活动之际，举办了丰富多彩的宣传教育活动。

　　在云南瑞丽，一心堂云南公司德宏分部团队配合政府相关部门开展以“药品安全，良法护航”为主题的宣传活动。团队成员身着统一的制服，面带微笑，耐心细致地为每一位市民解答关于药品安全的疑惑，科普内容包括药品的识别、存储、使用，假劣药品的鉴别技巧，国家药品安全法律法规的普及等等，有效提升了公众对药品安全重要性的认识，为构建安全、放心的药品市场环境奠定了坚实的基础，同时营造了人人关注药品安全、人人参与药品安全的良好氛围。

　　此外，一心堂云南公司德宏分部还携手德宏州不良反应监测中心、芒市市场监督管理局以及芒市勐焕街道卫生服务中心，共同走进德宏职业学院医技院，开展《安全用药用妆和药品》《化妆品不良反应相关知识》宣讲活动，增强校园师生的安全用药用妆意识，守护每一位学子的健康未来。

　　安全药品无小事，筑牢健康大防线。随着人们对健康消费的需求越来越旺盛，安全、有效、便捷药品服务的重要性愈发凸显。期待未来，包含一心堂在内的更多医药相关企业，继续深化药品安全防范和宣传工作，共同守护好人民群众的生命健康，共创一个更加美好的未来！

（一审：夏博 二审：卢小伟 三审：鲁红）

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