湖南日报10月15日讯（全媒体记者 李寒露 通讯员 吴苓璐 向洁）“没想到周末也能办理业务，不到10分钟就顺利地解决了我们的大问题！”近日，湖南尚品石材有限公司法人代表诸葛勇，体验了一把湘西高新区税务部门推出的智税管家“黛丫”的高效服务，还拿下了一个大订单。

据了解，该订单来自外地，客户要求开具电子发票，公司申领的发票刚好用完，必须马上办理发票增量业务，但又恰逢周末。在工作人员的指导下，诸葛勇在电子税务局客户端提出业务申请，后台24小时在线值守的智税管家“黛丫”即时完成审批，10分钟内就领到了发票。

湘西高新区税务局积极探索智慧税务建设，于今年5月启动了“黛丫”智税管家建设。“黛丫”是苗语中“姑娘”的意思，自8月正式投入使用以来，“黛丫”以“AI服务+智能帮办”为依托，利用人工智能值守，全天候不间断响应纳税人需求。目前已经实现发票代开、税务登记等多个常见涉税业务自动代办。对于需要内部流转的业务，“黛丫”不仅能够准确推送至相应业务环节，还实现了实时提醒、办结预警、流程展示等多个辅助功能。相较以往，税务登记、发票申领、发票代开业务相应提速95%、76%、52%。

在此基础上，湘西高新区税务局持续创新服务举措，以“远程导办”为载体，升级“黛丫”智税品牌建设，不断扩大AI自动代办范围、优化功能设置。同时，该局以“黛丫”直播间、“黛丫”青锋队等多个智慧服务产品齐发力，真正让办税缴费进入“极简”时代。

（一审：余画 二审：邓望军 三审：石伟）