华声在线1月16日(通讯员 陈妍) 讯连日来，伴随新冠感染高峰的临近，各地发热门诊出现排长队现象，各大医院接诊压力激增，部分地方居民线下就诊短期内出现挂号难、就诊难现象。为积极缓解市民就医难题，农行冷水江支行积极推广“线上问诊”，开辟“线上问诊”渠道，缓解市民就医难题。

　　“线上问诊”依托现代金融科技，充分运用大数据，让数据多跑腿，让群众少跑路，实现患者无接触就医、24小时就医。通过“线上问诊”程序，市民足不出户即可看病就医，医护人员随时随地可以通过线上渠道进行问诊解答，极大程度缓解了医护资源紧张、民众现场就医二次感染风险问题，方便市民“云就医”。

　　随着疫情防控政策的调整优化，一部分已经处于“阳康”、“阳过”但仍存在症状的患者难免产生焦虑情绪，正值医院收治看诊的高发期，大流量聚集容易引发二次感染风险。对此，该行首批在娄底市第三人民医院、冷水江市中医医院、冷水江市妇幼保健院三家医院试点上线“线上问诊”，广大市民最为关心的居家护理、咳嗽发热及用药咨询等问题均可以通过线上与医护人员进行无障碍沟通，医院可以将医疗资源更大幅度地向更有需要的重点人群倾斜，很大程度上缓解了就医高峰压力。

　　“线上问诊”小程序及时填补了当地互联网线上问诊领域的空白，获得了政府相关部门、医疗机构及市民的一致好评。

　　后续，该行将不断丰富“线上问诊”便民惠民服务开发，加大对重点领域的信贷支持，持续开展“浓情暖域”系列活动，为地方经济转型发展和服务百姓美好生活作出新的更大贡献。

（一审：杨露 二审：邓望军 三审：文杰）