华声在线9月20日讯（通讯员 杨星）9月16日，家住涟源市的客户彭先生，将一面锦旗送到农银人寿娄底中心支公司，对公司服务热情周到和理赔迅速表示自己诚挚的感谢和高度认可。

　　据了解， 2017年客户彭先生为其儿子投保农银万物生重大疾病保险及附加岁岁平安保险，2022年7月初被保险人在云南和缅甸边境因意外抢救无效死亡，报案后公司客服人员及时与客户取得联系并协助客户办理后续理赔申请。因被保险人异地出险，且疫情期间重要资料无法获取，公司立即启动应急预案，迅速联系当地调查公司核实案情，协助客户提供资料。9月9日，客户理赔申请受理成功后，公司开启绿色理赔通道，理赔款20余万元于当天汇入客户账户中。

　　农银人寿以理赔更高效、流程更便捷和服务更贴心完美诠释了公司“客户至上，始终如一”的服务理念，未来，农银人寿将推出更多元化的服务体验，从心出发满足不同客户的服务需求。

（一审：田镇圆 二审：邓望军 三审：蒋玉青）