华声在线9月15日讯（通讯员 严旭）小微企业稳，宏观经济大盘才会稳。资金问题一直是困扰广大小微企业发展的主要问题，全国工商联人士表示，目前90%以上小微企业无法从银行获得贷款，融资状态更为窘迫，许多小微企业如履薄冰、举步维艰。

　　作为一个有责任感的小微信贷服务品牌，平安普惠湖南分公司持续践行有温度的普惠金融理念，主动走到小微企业身边，针对小微企业的实际需求，为小微企业主提供专业服务。

　　车行老板点赞：创业融资路上遇“福星”

　　家住吉首的陈先生在当地经营着一家租车行，经营状况较为良好。2022年6月，当陈先生计划着将营业场所扩大一下，资金问题却让他犯了难——如果把钱都投下去，公司难以正常运转；找亲朋好友借钱又不想欠下人情债。

　　陈先生只好向银行寻求资金支持，但先后跑了几家银行和一些小贷公司，咨询贷款相关事宜却无一顺利。“要么是所需材料比较多，流程繁琐，要么就是审批时间长，到款时间无法确定。”陈先生为此愁眉不展。

　　最近，陈先生在与朋友吃饭时提起此事，朋友主动向他推荐了平安普惠的咨询顾问小李。抱着试试的心态，陈先生主动联系了小李。了解到陈先生的融资需求后，小李立即赶往陈先生公司为其量身定制融资服务方案。

　　小李向陈先生推荐了一站式智能融资产品“陆账房”，通过平安普惠陆慧融App全程线上操作，刷脸之后陈先生就得到了30万额度。

　　据悉，陆账房的流程全面应用了平安普惠去年推出的AI智能贷款解决方案“行云”，可实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验、大幅降低等待时间可快速生成最多4种融资方案供客户选择，最高可获得1000万元融资额度。将小微客户借款申请流程平均耗时下降了44%，让企业融资更省时。

　　当时恰逢平安普惠推出全线减费提额三大“礼包”，加上放款快、流程优等优势，陈先生认真与银行产品做了对比后，当即就决定签合同。经过在线自主操作，申请的款项当天就到账了。

　　“平安普惠工作人员专业，所有我提出的疑问都一一耐心地为我解答，整个流程都有小李为我一对一指导，简直太省心了！”资金到位后，陈先生立马就对门面着手装修起来，还为店里购置了几台车。如今店里的经营一直保持稳定，业务也好起来了，陈先生说，现在已经在筹备开分店的事情，后续有资金需求仍然选择平安普惠。

　　科技赋能解决创业小微资金难题

　　在平安普惠所服务的成千上万个小微企业主中，陈先生只是其中之一，很多小微企业主都表达了曾因融资难，自己被折磨的寝食难安。解决小微企业融资难、融资贵这一世界性难题是一个长期、复杂、艰巨的过程。

　　由于小微企业往往存在经营数据不精准、管理机制不完善、资金管理不规范等问题，风险抵御能力偏低，也无法提供银行要求的抵质押物以缓释风险，往往较难获得银行贷款。后疫情时代，更是越来越多的小微企业存在各式各样的融资需求。

　　在此背景下，平安普惠充分利用金融科技手段，精准专业赋能。以“AI+O2O”模式为例，线下，平安普惠拥有超56000人的服务团队，覆盖全国300多个城市，通过走访了解小微客户的业务模式、现金流以及经营中面临的具体困难，从而深入了解小微企业用资需求，解决小微企业主信息不对称和数字化能力不强问题，为小微企业主提供最贴近的、最适合的、最温暖的个性化服务。线上，平安普惠通过打造智能化全线上业务流程，提高服务体验。

　　在帮助小微群体解决资金需求之外，平安普惠还尝试多角度帮助小微企业破解经营难题，上线聚焦小微企业缺乏商业资源和人脉的核心经营痛点的小程序“陆慧融生意通”，在平安普惠1600万小微企业主客户中建立起社交网络，连接起商户、上下游渠道，挖掘社交关系中的商业价值，持续探索并构建有温度、可持续的小微服务体系，助力小微企业高质量发展。

　　聚焦小微，与小微企业携手同行、做小微企业主的贴心人，是平安普惠湖南分公司始终坚守服务的初心。未来，平安普惠湖南分公司将持续为小微企业提供省时、省心、省钱的温暖融资服务体验，让资金问题不再成为小微企业发展的阻力。

（一审：谢振华 二审：邓望军 三审：蒋玉青）