华声在线9月24日讯(通讯员 李小平)2019年9月24日，家住邵东的马女士为17岁的女儿小阳(化名)购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》(保额50万元)，附加了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》，保额5000元，同时投保了《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险》，保额200万元。

　　2021年7月12日，小阳因颈部异常肿大，在家人的陪同下前往邵阳学院附属第二医院就医，经过一系列的检查，不幸被检查出甲状腺恶性肿瘤，随后紧急安排住院进行了治疗。在住院期间，其家人通过富德生命人寿的客服热线95535电话进行报案。

　　接到客户报案后，富德生命人寿邵阳中支的理赔人员在第一时间与客户取得了联系，及时了解客户出险情况，提前做好调查工作，并协助客户准备理赔所需材料。

　　治疗结束后客户向富德生命人寿邵阳中支提交了的完整理赔资料，该司理赔员随即开展赔付工作，并于2021年8月30日完成结案。赔付重疾50万元，住院医疗6000元，百万医疗险重疾提前给付5万元，共计赔付556000元，同时豁免后续应缴保费143650元。

　　马女士及其家人收到理赔款后，对富德生命人寿邵阳中支理赔人员的贴心服务给予了高度赞扬，她表示很感谢富德生命人寿帮忙她渡过难关，真切感受到保险的温暖。