华声在线8月11日讯（通讯员 向思洁）近日，客户夏女士的家属将一面写着“疾病无情富德有爱”的锦旗，送至富德生命人寿澧县支公司以表达真挚谢意，对该公司专业高效、热情周到的理赔服务予以高度认可。

2018年2月，时年42岁的夏女士经在富德生命人寿澧县支公司工作的表姐推荐了一款健康险产品。经过深入了解后，夏女士为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（基本保险保额30万元）。今年2月份，她又为自己附加了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D 款）》。

据了解，被保人夏女士为常德澧县人，目前在上海市某物业管理公司从事物业保洁员工作，在上海已经工作四、五年了，既往身体健康，没有任何疾病。今年5月份，夏女士单位组织体检，医生建议其进一步到上级医院检查，最终检查结果显示为左侧甲状腺恶性肿瘤，需要马上进行手术治疗。

富德生命人寿常德中支接到夏女士报案后，工作人员第一时间为客户送去安慰，并积极主动的告知客户家属理赔所需资料，同时快速进行理赔调查核实工作。7月20日，客户夏女士在阶段性治疗结束出院后，向富德生命人寿常德中支提交了完整理赔资料，并提出理赔申请。经调查核实，确认夏女士的情况属于保险责任范围，富德生命人寿按照保险合同约定将307851.52元重疾保险金转入夏女士的账户。

客户夏女士因为远在上海，为感谢公司的理赔服务，特地录制了视频表达感激之情，她表示，感谢富德生命人寿，当疾病来临时，保险就是雪中送炭，让她的整个家庭在面临风险时可以更加从容，通过这次理赔切实感受到保险的保障功能和重要意义，一定会把保险理念传播给身边更多的人。