华声在线3月23日讯(通讯员 朱华迪 杨翼)3月15日，中华财险湖南分公司正式启动2021年“3·15”消费者权益保护宣传周活动，围绕“以人民为中心增强金融消费者获得感”的主题，通过开展一系列线上线下活动，全力做好保险服务与支持工作，不断提升保险消费者的风险防范意识，切实保障保险消费者的合法权益。

　　活动当天，中华财险湖南分公司积极组织全省14家中支公司及营业网点投入600多名工作人员，纷纷走上街头、走进社区、走进广场，悬挂横幅、播放宣传片及张贴宣传海报、设立宣传展台、发放宣传资料、解答客户问题等形式开展形式多样的“3·15”消费者权益保护宣传活动，共计服务消费者3000余人，发放线下宣传资料5000多份。虽然有些地区下雨，但是丝毫不影响工作人员向社会公众宣传保险金融知识的热情。

　　其中，怀化、湘西、益阳中支等机构与当地银保监分局、行业协会、消费者权益保护委员会，30多家四级机构与当地消费者权益保护委员会联合开展了“3.15”消费者权益保护宣传活动。活动现场设立咨询台，工作人员在现场热情主动与群众沟通交流，答疑解惑。株洲中支根据当地银保监部署，在《株洲日报》刊登一篇公司品牌宣传报道，着重宣传了公司“好车险，中华行”特色服务。

　　同时，中华财险湖南分公司开展“总经理信访接待日”活动，在公司官网、官微推出“‘3·15’消费者权益保护宣传周”活动专栏，组织全体员工微信朋友圈转发公司宣传小贴士，并与客户一起参与线上互动小游戏，普及“3.15”知识，引导消费者正确使用金融服务，聚焦“一老一少”进行账户资金安全、个人信息安全、非法集资风险和过度负债等金融消费风险宣传。

　　2021年，在湖南省银保监局及湖南省保险行业协会的指导下，湖南分公司将始终践行“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨，持续从扩大品牌宣传、加强诚信教育、推进队伍建设、提升服务质量、强化销售管理、优化理赔服务等方面，全方位推进消费者权益保护工作，传播行业正能量。