湖南人保寿险积极履行抗击疫情和助推脱贫攻坚社会责任

    华声在线3月17日讯(通迅员 朱卫红 李栋)2020年是决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚之年。面对突如其来的新冠肺炎疫情，湖南人保寿险认真担当“人民保险 服务人民”企业使命，践行国有保险企业的社会责任，紧跟党中央、国务院有关疫情防控和打赢脱贫攻坚战的各项决策部署，落实中国人民保险集团、总公司和当地党委、政府、监管部门的有关要求，在抓好疫情防控工作的同时，积极助力抗疫一线、助力脱贫攻坚、创新保险服务，为坚决打赢抗击疫情人民战争、坚决打赢脱贫攻坚战贡献力量。

　　火速行动，向抗疫一线捐赠保险

　　为第一时间守护逆向而行支援湖北、武汉的白衣战士，总公司为奋战在湖北抗疫一线的医护工作者赠送价值30万元的保险保障。湖南人保寿险积极响应当地政府部门号召，主动制定赠险配套方案，向奋战在湖南省抗疫一线的医护人员赠送新冠肺炎保险保障，每人风险保额30万元，切实解除他们的后顾之忧。

　　牢记使命，积极助力脱贫攻坚

　　疫情发生后，湖南人保寿险进一步夯实应对疫情决战脱贫攻坚政治责任，按照既定部署，落实责任、细化措施，坚决在打赢疫情防控阻击战的同时坚持如期完成脱贫攻坚任务不动摇。

　　湖南人保寿险紧抓脱贫帮扶工作目标，向公司脱贫攻坚定点扶贫对口单位娄底涟源市桥头河镇义溪村捐赠口罩、消毒液等防疫物资，把疫情防控与精准扶贫有效结合，多措并举保障抗“疫”、扶贫“双线作战”，努力做到防疫扶贫两不误。

　　捐款捐物，爱心传递正能量

　　为积极响应党中央、集团党委号召，湖南人保寿险全系统踊跃捐款支持疫情防控工作，用爱心传递正能量，用行动谱写大爱。始终与湖北抗疫一线肩并肩，心连心。先后组织了“抗击疫情金融青年在行动”“抗击疫情 党员争先”“驰援湖北 共克时艰”3次抗疫爱心捐款活动，全省系统累计捐款184854.76元。

　　务实保障，客户员工齐守护

　　公司主动将部分在售意外险全残和身故责任拓展至因新冠肺炎所致，12款重大疾病产品将新冠肺炎纳入轻症及重疾保障，并针对该病取消等待期。以上举措对于不幸罹患新冠肺炎的客户来说无疑是雪中送炭。

　　疫情面前，公司坚持把员工生命安全和身体健康放在第一位，为全体员工和所有销售人员提供“新型冠状病毒感染肺炎”风险保障方案，给予确诊感染新冠肺炎的员工或销售人员保险金10万元，补偿治疗及康复期间的收入损失。如因“新冠肺炎”不幸身故再追加身故保险金30万元，最高累计给付40万元。

　　为积极践行“人民保险、服务人民”的使命初心，公司在疫情期间迅速开展“爱一个人，护一个家”新冠肺炎赠险活动，紧急上线了“康乐家”保险产品组合计划，为广大老百姓送去了免费、有效的保障。同时，根据当地政府需求，组建“疫不容辞”抗疫志愿者小分队，在当地政府的统一领导下，开展抗疫志愿者服务活动。真正做到隔绝病毒，不隔绝爱与保障。

　　此外，公司还积极开发设计针对新型冠状病毒肺炎的团体保障方案，针对疫情期间市场和客户需求，推出涵盖企业员工关心的意外、医疗、重疾等需求的保障方案，解除复工后顾之忧。

　　科技抗“疫”，线上服务不中断

　　疫情之下，线上服务尤为重要。湖南人保寿险积极践行国企担当，为了在疫情期间切实服务好客户，通过远程客服、自助理赔、自助保全、险种赠送、疫情防御等手段硬核抗“疫”，始终心系广大客户，传递保险的承诺和关爱。

　　为确保理赔服务的高效及时，公司已开通中国人民人寿E服务、中国人保APP、人保寿险管家APP等理赔线上平台，为客户提供7*24小时不间断理赔服务，客户可以通过全面升级的线上服务获得更加方便、快捷的服务体验，尽可能减少因人际接触而感染新冠肺炎的风险。

　　健康管理服务也是助力防控疫情的一项重要举措。为方便广大客户获取防疫知识，评估新冠肺炎风险，湖南人保寿险在各线上平台上线了电话医生、肺炎风险自评工具、肺炎实时动态等多种功能，为客户提供实用好用的防“疫”宝典。

　　上下同心，其利断金。在这场人民战“疫”中，湖南人保寿险始终心系广大人民群众，传递保险的承诺和关爱。湖南人保寿险将努力克服新冠肺炎疫情带来的困难和挑战，以抓铁有痕、踏石留印的决心和勇气，坚决助力打赢疫情防控、脱贫攻坚的决胜之战。