华声在线9月25日讯(通讯员 周航)2018年9月5日下午，客户侯女士特意来到太平人寿怀化中支，向太平人寿赠送了“优质服务，真诚守信”的锦旗，感谢太平人寿怀化中支理赔工作人员的关心与帮助。

　　2016年12月14日，侯女士投保了太平福禄倍至B款重大疾病保险条款保险、太平附加福禄倍至B款两全保险(保额10万)。

　　2018年3月21日，侯女士在当地两癌公筛检查时发现异常，7月24日，经医院确诊为“右乳浸润性乳腺癌”。侯女士怎么也没想到病魔会降临在自己身上，久久不能接受这个现实，在万分悲痛时想起自己曾购买过保险，便立即与代理人联系，并顺利进行报案。接到报案后，太平人寿运营服务部江华经理第一时间前往客户家中，协助客户准备理赔资料并安慰客户一定要保持积极的心态治疗，不能让心态把自己压垮。8月22日，侯女士向太平人寿提出理赔申请，8月24日便收到了10万元重疾理赔金。

　　为了表示谢意，侯女士在身体不适的情况下，依然坚持前往太平人寿怀化中支运营服务部表示谢意。怀化中支总经理曹勇与运营服务部经理江华接待了客户。

　　侯女士表示，在理赔处理过程中，太平人寿理赔人员耐心细心为客户服务，尽心尽力为客户着想，在自己面临困难与恐惧的时候，不仅仅解决了自己的财务困难，像家人般的服务更是温暖了我们全家人的心。