华声在线9月10日讯（通讯员 卿海林 郭羽飞）“小同志，麻烦你们帮我看看，我这发霉的钱怎么办呀！”9月8日上午，一位老人神色焦急，提着一袋现金来到了道县农商银行营业部。

据了解，这位老年客户多年前出于习惯，将现金放入铁锅中，并埋在土里保存，后来因时间久远完全忘记此事。直到近日，他在村里看到银行工作人员在宣传存款保险，才突然想起这笔“埋藏的积蓄”。当老人挖出铁锅时，发现纸币已严重发霉、粘连，铁锅也锈迹斑斑。他心急如焚，立即赶到道县农商银行寻求帮助。

当时正值业务办理高峰期，柜面人手紧张，工作人员一边安抚老人情绪，一边迅速上报情况。总行运营管理部立即协调就近网点会计主管携带专业工具火速支援，并第一时间联系人民银行永州市分行道县营业管理部派人现场指导。面对成捆粘连、霉变严重的纸币，工作人员借助专业设备，对每张残损币进行细致分类、逐张鉴伪、精准测量残缺比例。经过5个多小时的耐心拼接、清点，最终为客户成功兑换64700元。

“没想到还能挽回这么多损失，你们真是老百姓的贴心银行！”老人捧着失而复得的现金，连连向工作人员致谢。

此次残损币兑换服务，是道县农商银行践行“金融为民”理念的生动缩影。近年来，该行持续开展存款保险等金融知识宣传，建立特殊群体服务绿色通道，多次为老年客户、残障人士提供上门服务等暖心举措。下一步，道县农商银行将持续优化服务流程，提升现金服务水平，切实守护群众“钱袋子”，以实际行动做好道县人民自己的银行！

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来源：华声在线