华声在线8月13日讯(通讯员 魏蒙蒙 刘文婷)“谢谢你们帮我存了这么多破旧发霉的钱，下次有钱了我还存农行”。近日，湘潭农行湘乡营业部员工加班加点为一独居老人清分10万元残损发霉纸币，当老人从工作人员手中接过崭新的存单时，高兴得连声道谢。

　　据了解，这位老人家住湘乡棋梓镇，儿女常年在外地工作，老人将子女给的养老钱小心保存着，一攒攒了10来万元了。没想到的是，时间久了，气候潮湿，保存的纸币很多出现发霉、破损。老人又急又难过，她从几十公里以外辗转坐车，赶到湘乡市区，去了几家银行存兑都被婉拒了。听说过农行服务比较好，她就来到了农行。

　　大堂经理热情接待了老人，了解老人的需求后，大堂经理没有将他拒之门外，而是安排老人休息，迅速思考最优方案。考虑到大厅客户较多，柜台逐一辨别清点势必会影响其他客户。与内勤行长协商后，决定请求支行运营部给予人员支援。支行运营部当即安排了一位经验丰富的员工，开设专柜清点：分拣、验伪、点数、码放、墩齐、包捆，从上午11点到下午4点，经过5个小时的手工操作，一千张100元人民币被一一清分完毕。与客户核对无误后，为老人开立了一张定期存单。

　　纸币虽旧，服务无差;数钱事小，却暖人心;金融为民，客户至上。这正是薄存单承载厚情谊，旧纸币存出新情怀。