华声在线讯 （通讯员 何伟）今年来，邵阳县下花桥镇因地制宜，不断完善信访工作机制，创新信访问题化解途径，加大法治宣传教育，积极引导群众依法依规来访、信访，着力提升全镇信访工作法治化水平，及时把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。

2023年以前，下花桥镇系全县信访矛盾突出的乡镇。为进一步做好“访调对接”工作，邵阳县人民政府和县公安局专门在该镇成立信访调解室，特别聘任合兴村党支部书记黎俭飞担仼调解专员，由镇党委副书记唐超主抓信访工作。对此，该镇扎实推进人民调解参与信访矛盾化解工作，充分发挥专业性、行业性调解组织作用，镇党委政府认真履行岗位职责，多措并举着力解决信访问题，进一步维护社会和谐稳定。

强化网格协作找问题。以司法所法律服务中心为载体，充分利用公共法律服务工作窗口，建立镇、村人民调解队伍和社会治理一张网，及时了解信访群众的需求和矛盾焦点。坚持每个月召开一次信访工作调度会，调解员及网格员对信访事项进行梳理，并主动参与到信访调解工作中来，及时处理群众反映的各类信访问题，使矛盾纠纷解决在萌芽状态。

强化多方联动助化解。推深做实“1+4+N”基层社会治理机制，组织综治办工作人员、司法所工作人员、法律顾问、人民调解员、“五老”、两代表一委员等“联手作战”，主动出击，及时了解最新的信访问题，将法律知识和调解技巧运用到解决信访矛盾中来，使矛盾纠纷在调解中得到化解，力争做到让群众满意。据了解，该镇自调解室成立一个多月来，已累计化解疑难纠纷3件、调处矛盾纠纷7起、群众越级上访事件清零。

强化法治宣传促长效。为实现人民调解参与信访工作的常态化、制度化，该镇始终将人民调解制度贯穿信访工作，结合“重点工作+”模式，上户宣传《信访工作条例》和人民调解工作，并利用法治文化墙和村部宣传栏等形式，加强群众对人民调解工作的知晓率，宣传人民调解化解信访事项的作用，引导群众从“盲目上访”转向“理性维权”，向群众宣传相关法律法规，积极破解信访难题。

（一审：罗江龙 二审：卢小伟 三审：刘乐）