华声在线讯（通讯员 金花）2024年，望城区高塘岭街道第二社区卫生服务中心通过签约医联体合作单位、邀请上级专家开展讲座和进社区义诊、开展辖区老年人免费健康体检、家庭医生签约服务、住院老年人出院后健康回访、老年人慢病管理人群定期上门服务等工作与老年人医养结合服务相结合，推进健康养老和医养结合服务深入开展。

倡导老年人健康管理“五心”服务。该中心倡导打造以仁心、爱心、暖心、贴心、放心为内涵的“五心”级服务标准，为老年人享受健康养老服务提供优质服务。一年一度的老年人免费健康体检工作是中心一大核心工作，中心要求体检组每次都随带急救药品，遇到紧急情况能够第一时间提供救治，体现仁爱之心，确保工作开展顺利，里外齐心；中心老年人健康体检以村、社区为单位，为让老年人安心、放心参加体检，中心准备了早餐、安排了村卫生室医师专门带路，隔得稍远一些的，用中心公共卫生服务车辆统一接送，身体不方便的老人，都是另外安排人员上门逐一开展体检服务；为让老年人体检舒适度更高，中心每次都安排了较为宽大的空间让老人都有休息的地方，同时志愿者会时刻关注老人的情况，发觉异常会第一时间上前询问，确保老人身体无碍，这让老人感受到工作人员的暖心、贴心。

启动老年人医养结合“6+2”服务模式。为更好的为辖区老年人提供健康服务，中心启动老年人医养结合“6+2”服务模式。即针对辖区管理老年人开展以下服务：健康宣教普及，电子健康档案更新，专项体检，精神认知干预，健康评价指导，家庭医生签约服务，加中医中药服务，慢病巡诊和送药上门服务。前6项服务为老年人免费健康体检常规服务；中医中药服务为针对有需求的老年人的开展医疗服务；慢病巡诊即为开展慢病随访时提前电话告知服务对象，先电话沟通后，为有需要的老年人提供送药上门服务。通过这些一环接一环的医疗健康服务动作，让老年人在家养老的同时，就能享受及时优质的医疗健康服务。

实施医联体签约服务，促进三项服务提升。 该中心通过与望城区人民医院签定医联体合作服务协议，区人民医院每月派驻骨干专业技术人才到中心临床进行1次查房和实践指导，促进中心专业技术力量提升；医联体建设促进了基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗格局的形成，有效缓解了老年人看病难的问题；通过医联体的建设，群众可以享受到更加便捷、高效的医疗服务，从而树立对中心健康服务体系的信任‌。现在通过该中心转诊至区人民医院和由区人民医院回流至中心病人均十分认可医联体签约服务带来的便利，同时也促进了双向优势资源的转换、补充。

高塘岭街道第二社区卫生服务中心通过家庭医生签约服务、医联体建设、健康素养宣教等多项规定“动作”紧密结合，切实规范老年人群的健康管理和健康干预服务，提升群众认可度和满意度，让医养结合服务理念深入了大部分老年人心中。

（一审：龙晓龙 二审：蒋俊 三审：石伟）