（通讯员 夏艳）10月18日，益阳市赫山区政务服务中心收到了一份来自12345市长热线的“特殊工单”，表扬赫山区政务服务中心市监局窗口工作人员办理业务时非常耐心地帮助其哄小孩，并提供暖心的代办服务。

据了解，10月17日上午，张先生到赫山政务服务中心市监窗口办理企业注销业务时，随行小朋友在旁边一直不停地哭泣。窗口工作人员刘娟娟同志立马拿出糖果，耐心地哄小朋友开心，并为张先生提供了代办服务，帮助其快速办理好了企业注销业务。

“表扬工单”虽简短，但传递着对赫山区政务服务工作的肯定和认可，更是对政务服务工作人员的鼓励和期盼。

近年来，赫山区政务服务中心始终坚持以企业和群众需求为导向，推行“帮办代办”服务，用心用情为企业群众解决“急难愁盼”问题，让群众获得感和幸福感持续提升。

（一审：罗江龙 二审：余画 三审：蒋玉青）