（通讯员 段洁 黄雨霞 石天乐 ）“通过‘高效办成一件事’专窗开办餐饮店‘一件事’能一次性办理5个事项，申报材料减免7份，办理环节减少3个，原本需要37天现在不到一周就办完了，真是太高效了”，资阳区的姚女士说。

自2024年8月起，资阳区数据局在政务大厅开展“清窗行动”百日攻坚集中整治工作，大力整治政务大厅窗口工作人员“怕、慢、假、庸、散”问题，打通“堵点”、“难点”，促使“高效办成一件事”落地见效。

“合力监督”。资阳区进驻政务大厅窗口单位25家，专门制定了《资阳区政务大厅“清窗行动”百日攻坚整治工作方案》，召开集中整治专题推进会、问题通报会，明确了工作任务和责任分工，局、组、室共同发力，集中整治政务窗口。

“无缝监督”。成立大厅专项整治巡查小组，全过程监督政务服务和行政审批行为。畅通监督渠道。在大厅设立投诉信箱、公布投诉电话，发放《窗口服务意见表》，引导企业和群众提问题、指不足，共同监督窗口作风问题，截至9月20日，共收集问题建议54条。结合优化营商环境“七促”专项护航工作要求，通过门户网站、微信公众号等多平台提高经营主体和群众知晓度，形成社会共同监督良好氛围。

“教育+监督”。加强廉政教育。组织窗口工作人员通过主题党日、窗口主任廉政会议、警示教育等途径，学习《中华人民共和国公职人员政务处分法》等，增强窗口工作人员纪律意识，960人次参训。

“体验+监督”。邀请纪检监察干部来到“高效办成一件事”专窗监督问效，以办事群众和工作人员两种身份进行办事体验或审批操作，全流程体验办事群众注册登录、填写填报、提交申报、等待结果等办事感受，查找受理、审批、出件等办事环节的“梗阻”问题。

下一步，资阳区数据局将继续围绕“高效办成一件事”合力攻坚，持续推出更多行之有效的措施，不断优化办事流程，全面提升工作质效，打造公开、透明、高效的政务服务环境，为企业群众提供更加高效、便捷的服务。

（一审：罗江龙 二审：蒋俊 三审：石伟）