为积极响应国家金融监督管理总局甘肃监管局和人保寿险总公司关于金融教育宣传月活动的号召，人保寿险甘肃省分公司秉持高度的责任感和使命感，深入实施“四新”工程，将金融知识普及的触角延伸至基层群众，用实际行动诠释了“金融为民”的深刻内涵。本次活动以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题，旨在通过一系列实际行动，提升基层群众对金融知识的认知度和风险防范能力。

本次活动由人保寿险甘肃省分公司副总经理冯江海带队深入酒泉、嘉峪关等地，开展“高管解千题”专项活动，意在解决基层急难愁盼的问题。在人保寿险酒泉中支，省分公司副总经理与银保部负责人一道，深入基层，与酒泉中支的内外勤员工进行了面对面的交流。耐心听取员工们关于公司经营、银行保险事业工作开展、客户服务等方面的反馈，特别是针对业务办理、纠纷化解、投诉处理等方面的疑难堵点问题，进行了深入的探讨和交流。会议现场对部分问题提出切实可行的解决方案，并要求酒泉中支现场解决，确保问题得到及时有效地处理。同时，对于需要流程优化等方面的问题，也提出了初步应对措施，并承诺将持续跟进处理，确保消费者权益保护工作能够真正贯穿到公司日常经营的全流程中。

在人保寿险嘉峪关中支，省分公司一行也同样展现了高度的责任心和使命感。通过认真听取嘉峪关中支员工们的反馈和意见，针对公司经营、银行保险事业工作开展、客户服务等方面的难点和痛点问题，进行了深入的剖析和讨论。嘉峪关中支的高管及全体内外勤人员各抒己见，共同为解决实际问题出谋划策，确保问题得到妥善解决。同时，省分公司还强调了消费者权益保护工作的重要性，要求公司上下要始终将消费者权益放在首位，不断提升服务质量和水平。

此次“担当新使命，消保县域行”专项活动不仅是一次简单的调研和指导工作，更是一次深刻的金融教育普及活动。通过活动的开展，人保寿险甘肃省分公司不仅解决了基层员工在工作中遇到的实际问题，还进一步提升了基层员工的金融素养和风险防范能力。同时，活动也充分展示了人保寿险作为国有保险企业的责任和担当精神，为推动金融行业的健康发展贡献了力量。

（一审：罗江龙 二审：蒋俊 三审：石伟）

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