2024年1至11月，湖南实现社会消费品零售总额19285.16亿元，同比增长5.5%，高于全国平均水平2个百分点——

如何看消费市场“热”力持续提升

湖南日报全媒体记者 彭可心 曹娴

消费兴则经济兴，消费活则经济活。在全球经济低迷、国际形势充满诸多不确定性的背景下，扩大内需、促进消费显得尤为重要。

过去一年，顺应需求升级趋势，湖南充分发挥消费“主引擎”作用，从供需两端持续发力，既“上新”又“上心”，为推动我省经济持续回升向好注入强劲动能。

2024年1至11月，湖南实现社会消费品零售总额19285.16亿元，同比增长5.5%，高于全国平均水平2个百分点，增幅居全国前列。地处中部地区的湖南，如何持续提升消费“热”力？

娄底市娄星区通城电器娄底九龙分店，工作人员向消费者讲解商品性能和以旧换新优惠政策。吴永华 摄（湖南图片库）

看需求，搅活“一池春水”

购买新能源乘用车单台最高补贴2万元；冰箱、洗衣机等8类家电产品每件最高补贴2000元……2024年以来，我国持续推进大规模设备更新和消费品以旧换新，内需这把“火”越烧越旺。

2024年“双十一”购物节最后一天，长沙东塘通程电器超级旗舰店里分外热闹，市民邓女士把空调、洗烘一体机、冰箱、电视、集成灶和热水器等六大件“打包”带回新家。“以旧换新政策让我省了不少钱。”邓女士细算下来：6件电器原价总计58650元，商场、电器品牌方、政府三重补贴叠加，最后实际只花费40120元，节省了1.85万元。

消费者得到实惠，企业赢得“流量”。“补贴不断升级，政策不断加码，满足了消费者日益多样化的需求，也让卖场添了人气、增了活力。”湖南通程电器副总经理欧海军说。截至2024年12月31日，通程电器家电以旧换新订单共成交13.87万笔，实现销售额6.26亿元，智能、绿色、节能等改善型品质家电均呈现爆发式增长。

新一轮以旧换新政策效应持续稳定显现，有效拉动了零售增长，推动了居民消费绿色化、智能化转型。

从追求“有没有”变为看重“好不好”，消费升级需求加速释放，湖南锐毅马达制造有限公司董事长陈金龙对此有明显感受。

在永州江华瑶族自治县，每天有1500台洗拖吸一体机、3000个高速电吹风从锐毅马达的生产车间下线，打包装运发往全国各地。车间里，一条新的智能家电生产线正在紧锣密鼓建设。

“洗地机可以‘解放双手’，高速电吹风噪声小、干发快，尤其受到时下消费者欢迎。”陈金龙说，以前80%的产品销往一线城市，现在来自县城、乡镇的订单已占到一半。新的一年，企业将深度开发下沉市场与国外市场。

统计数据显示，2024年1至11月，全省限上批发和零售业法人单位中，汽车类商品零售额同比增长7.0%；新能源汽车销售增长61.8%。高能效家电表现更为突出，1至11月增长25.8%；家具类、建筑及装潢材料类等其他相关商品零售额也保持较快增长。

长沙万象城人气爆棚。

看供给，打造新增长点

“买到了！”1月7日下午，长沙句象书店“谷子”区传来女孩兴奋的叫声。

“谷子”，音译自“Goods”，是动漫、游戏、漫画、偶像等版权作品衍生出的周边产品。市场上常见的“谷子”分类包括吧唧（徽章）、立牌、卡牌、公仔等。

在长沙黄兴广场的奇谷米次元街区，各个“谷子”店人头攒动，激昂的动漫主题曲响起，身着二次元服饰的coser随处可见，合影快门声不绝于耳。

这一年来，“谷子经济”愈发火热。这种围绕二次元IP周边商品的新型消费现象，撑起了千亿规模的市场，成为市场追逐的新风口。

需求“逐新”，供给“上新”。过去一年，湖南“首店”“首发”“首秀”“首展”接连上阵。

一杯来自“咖啡界祖师爷”的咖啡，可以让食客排长队；一个陶瓷盆装草莓蛋糕，让年轻人甘为“回忆杀”买单……一个个特色新品，满足人们对品质与个性化体验的需求。

长沙万象城超170家品牌为湖南、长沙或区域首店，开业首日客流量突破25万人次；运达里将自然生态与商业空间融合，让市民能边逛公园边逛街；永旺梦乐城推出国潮表演、非遗体验、音乐节等活动……一个个商业综合体开门迎客，全新的消费场景、丰富的业态组合和精准的青年定位，成为吸引客流的焦点。

从新式饮品的三顿半、茶颜悦色、果呀呀，到新中式点心的墨茉点心局，再到零售界的零食很忙等，长沙新消费品牌扎堆“出圈”，为城市消费增添了不少吸引力。据不完全统计，目前长沙有一定影响力和活跃度的新消费品牌80余个。

在湖南，美食一直是“流量密码”：笨罗卜开门仅半小时，排餐号就被抢光；文和友等餐队伍超千桌之长；湘菜馆成为网红博主探店“种草”的热门。

香辣鲜爽的湘菜，为湖南的夜经济添上“一把火”。在星城长沙，东瓜山、渔人码头、扬帆夜市、四方坪等夜市聚集地，吸引着来自天南海北的食客，完成一段舌尖上的旅程；坡子街、潮宗街、太平老街的小吃、咖啡、民宿、书店、老字号等多元业态，烟火气升腾，“氛围感”十足。

统计数据显示，2024年1至11月，全省餐饮业营业额增长15%。

看趋势，线上火线下活

“桂枝阿姨来了，今天菜买得蛮多啊。”1月7日9时许，长沙时代星空小区芙蓉兴盛店内，店主谭薇向老顾客打招呼。

“中午订餐的又多了几个，准备多烧两个菜。”桂枝阿姨承包了小区内一家设计公司的员工餐业务，几乎每天都来店里拿预定的食材。

线上预定，线下提货，谭薇的芙蓉兴盛店面人气很旺。她算了一下，小店每天线上订单营业额能达1500-2000元。

社区电商、即时零售、直播带货等线上消费模式频频上新，持续火热。2024年我国快递业务量达到1745亿件、快递业务收入1.4万亿元，同比分别增长21%、13%。湖南省邮政管理局发布数据显示，2024年1至11月，全省邮政行业寄递业务量完成47.13亿件，同比增长21.96%。

“小包裹”见证消费“大市场”。过去一年，电商平台抓住“618”“双十一”等促销活动契机，拉长周期，简化规则，加大商家补贴力度，进一步提升消费者线上消费体验与下单意愿。京东平台数据显示，2024年“双十一”期间，湖南的购物成交额增速全国排第7名。

春节将至，各大电商平台的年货节活动拉开大幕，长沙市民曹珂已经迫不及待地清空购物车，坐等快递到家。“平台满200减30，我还兑换了两张满800减60的券，很划算。”

线下消费另辟蹊径，打造更多新业态、新模式、新服务、新场景。

在寸土寸金的长沙五一商圈，老旧厂房被盘活，新开的东茅街茶馆成为最热门的打卡点之一。从早上6点多开门卖早点，直到夜里卖夜宵，人流始终不减，消费者可以尽情领略老长沙市井文化的独特魅力。东茅街茶馆产品负责人宾韧介绍，保守估计茶馆每天要卖出1800多杯茶、1400多个包子、1400多碗粉。

在浏阳，1元门票的周末焰火秀，线上30万人次预约。“每场焰火秀能吸引两三万名游客前来观看，其中95%以上为外地游客。”浏阳市鞭炮烟花产业发展中心科教部负责人宋英杰介绍。官方数据显示，每场焰火秀能拉动文旅消费逾2000万元。周边古镇乡村的游客接待量涨幅明显，不少民宿、酒店在周末出现连续满房情况。

当线上与线下打破壁垒，当传统与新潮碰撞“混搭”，当品牌与城市双向奔赴，总能营造“热辣滚烫”的消费新体验，涌现更多令人期待的消费新地标。

（一审：罗江龙 二审：余画 三审：谭登）