一、案例介绍

　　2023年，胡先生因生意受挫，被短视频平台的“代理退保”中介怂恿，先是以“钓鱼取证”的方式伪造销售误导证据，再是以身体不好、经济困难等理由强烈要求全额退保，保险公司多番劝说无效后为其办理退保手续。然而，退保仅仅半年后，胡先生被查出重大疾病，本可以通过理赔，获得重大疾病高额理赔金解决燃眉之急，但因保单已退，高额的治疗费使胡先生的生活陷入困境。这场悲剧的背后，是轻信“代理退保”导致“财”“保”两空的双重惨痛教训。

　　二、“代理退保”的陷阱

　　【保障清零，风险自担】

　　退保后，健康保障、意外风险全由自己扛!若像胡先生一样突发疾病或意外，家庭将失去保险“救命钱”。重新投保还可能因年龄、健康变化被拒保或涨价。

　　【钱财两失，欲哭无泪】

　　黑中介常以“全额退保”为诱饵，收取高额手续费，甚至诱导消费者购买虚假理财产品。有的消费者为退保预付20%服务费，结果中介失联，损失千元;更有消费者被截留退保金，卷入非法集资。

　　【信息裸奔，后患无穷】

　　交出身证、银行卡、保单等资料后，你的隐私可能被倒卖!有的消费者因泄露信息，被迫注销电话卡和银行卡，生活被骚扰;更有不法分子用信息办网贷、洗钱，让你“背黑锅”。

　　【违法背锅，信用破产】

　　教唆伪造证据、恶意投诉，可能构成欺诈!某消费者起诉保险公司要求退保，因证据不足败诉;而代理退保中介若被查，消费者也可能面临法律追责。

　　中国人民人寿保险股份有限公司广东省分公司提醒您牢记三件事

　　【正规渠道化纠纷】

　　如对中国人保寿险保单有疑问?可以通过以下正规渠道化解纠纷。

　　1.拨打公司客服热线95518转寿险，或者通过官方网站、线下营业网点，向我司咨询和反映问题。

　　2.通过各地协会或广东正和消保中心进行调解。

　　3.联系银行保险消费者投诉维权热线12378进行投诉反馈。

　　4.寻求专业法律帮助，通过诉讼等合法途径解决纠纷。

　　【退保三思，保障为先】

　　急用钱?可申请保单贷款、减额缴清，别因短期压力放弃长期保障!记住：保险是普通人抵御风险的“雪中炭”。

　　【捂住钱包，护好隐私】

　　凡索要手续费、押金、身份证和银行卡的，都是骗子!保单信息勿外传，警惕“免费维权”“保证退保”等话术。

　　您的权益，我们共同捍卫!若遇代理退保黑中介等可疑情况，请立即报警或联系保险公司!

　　请转发提醒身边人：

　　退保一时爽，出事泪两行!

　　远离黑中介，维权走正途!

（一审：龙晓龙 二审：李昆励 三审：石伟）

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