华声在线讯（通讯员 杨远 苏文）“您好，请问您有什么需要帮助的吗？”“好的，我们一起去现场察看一下”......茅坪镇积极组织联点班子成员和驻村干部下沉一线开展“带着板凳进村”活动。据悉，自开展此项活动以来，该镇以“着力打通基层的最后一公里”为目标，以下沉一线、为民解难、强化监督为核心，以实际行动切实赢得了百姓的点赞。

下沉一线接访“实”。以加强基层纪检监察监督为切入点，坚持大抓基层鲜明导向，统筹用好监督力量，坚持窗口前移、下沉一线，以干部“多跑腿”换取百姓“少跑路”，通过在各村（社区）便民服务中心设立咨询点，各联点领导和驻村干部每月定期下沉接访的方式，深入到田间地头、街头巷尾，到群众家门口接访，面对面倾听群众声音，为群众解难题、办实事，持续搭建好干群“连心桥”；同时对每一名上访者的诉求逐一进行登记，以实实在在的接访换取百姓的口碑心碑。

热情服务解题“好”。如何更好地服务好群众，最好的答案是为群众解难题、排忧患。近年来，该镇按照“及时登记、派发交办、后期追踪、入户回访”的工作原则，对群众反馈问题，建立群众问题台账，及时跟踪总结，定期开展办理情况“回头看”，通过一线回访、电话问询等方式收集评价意见，确保“事事有回音，件件有着落”，以满心满意的服务态度解决群众难题。今年来，共接到群众诉求41件，解决41件，群众满意率达100%。

多项结合效率“优”。该镇积极落实“察访”联动要求，打好“组合拳”，针对摸排出来的矛盾、问题线索，及时牵头协调综治、信访、乡村振兴、民政、林业、农业、自然资源等相关部门参与下访活动，带着问题针对性上门“服务”，着力将矛盾化解在基层。同时，对群众关心关注的突出问题、矛盾将其列出问题清单，按照谁分管谁负责的原则进行派单，并提前在所走访的村发布走访通知，让群众知晓，真正做到带着问题、带着板凳进村。

（一审：杨露 二审：蒋俊 三审：石伟）