（通讯员 赖瑶）为进一步提升供水服务水平，优化营商环境。近日，沅江市自来水总公司总经理曹立谦以用户的身份来到供水服务窗口，详细了解用户开户报装，低保业务受理等供水服务事项的办理流程、办结时限、所需资料等，分析查找窗口服务短板，聚焦群众“急难愁盼”事项、重点难点事项，提出相关意见和建议。

曹立谦指出，开展“走流程、解难题、优服务”行动是为民办实事、办好事的具体举措，公司各部门负责人和工作人员要在事件办理中创新工作思路，进一步提升服务效能，强化服务素养，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度，为该市优化营商环境工作增添一份助力。

（一审：谢振华 二审：卢小伟 三审：鲁红）