（通讯员 杨帆 彭川妮）鸟瞰下一排排整齐的安置楼在夕阳的照射下焕发出柔和的光芒；小区内，环境卫生干净整洁，私家车整齐摆放，精致的休闲亭边、宽敞的广场上小朋友们欢快的玩闹嬉戏、老人们正悠闲的跳着广场舞；小区外超市、餐馆、幼儿园等生活服务点一应俱全；保靖县桐木棋易地扶贫集中搬迁安置点正呈现出一副景美人和的人文画卷。在这里，保靖县委、县政府提出的“酉水明珠、黄金茶城、幸福保靖”安居梦正被尽情抒写……

“服务群众无小事”，41项事项就地办

2024年9月刚开始，社区残疾户田成就收到一份特殊的礼物。社区联系干部将一副拐杖送到了他手中。这让他感动不已。

“原本我不抱很大的希望，只是随便说说，想不到社区的干部竟然放到了心上，看，还不到一个星期，就帮我申请好了。”田成激动的说道。原来，今年65岁的搬迁户田成从小就有腿疾的毛病，经鉴定属三级残，年轻的时候还能够自由行走，到了老年后，行走越发吃力。就在前一次的走访中，面对社区的联系干部，田成说出了想要一副拐杖的想法。本以为就是随便说说，社区干部竟然放到了心上。为居民做好服务，为困难居民代办，让居民在家门口也可以办理各种事项是社区居支“两委”自成立之初就开始实施的目标。2022年6月，迁陵镇阿扎河村的搬迁户黄生身患重病，符合低保申请条件。由于身体不便，社区干部立马上门帮助黄生完成了低保申请，解了燃眉之急。据初步统计，自2021年7月，桐木棋社区居支两委成立三年以来，依托党群服务站，畅通搬迁群众利益诉求通道，解决搬迁群众办事“两头跑”问题，全面梳理涉及社区受理、代办的43项事项，根据办事的需求及流程制定详细清单，除危房改造和农村土地承包经营权证核发备案登记外41项事项均可由社区直接办理或经过帮代办程序进行代办。三年为该区易地搬迁户代办各类事项304件，真正做到了“服务群众最后一公里”，受到了该区易地搬迁户的交口称赞。

探索精细化个性管理，实现“有事必达”。

桐木琪社区共有居民3258户11428人，其中搬迁户390户1995人，而社区干部自成立以来仅有工作人员7名，驻村干部3名，支部党员19名。如何实现对社区内所有易地搬迁户精细管理，更好的为易地搬迁户做好服务成为社区不得不面临的问题。社区大胆创新，通过学习、借鉴其他地区管理先进的做法后结合实际，创建了一套包括“三长制”、“红黄绿”、“居民议事会”、志愿服务队志愿服务等符合自己特色的个性化管理方式。

“红黄绿”三级管理是桐木棋社区管理中的一个创新。为了实现对易地搬迁户的管理全覆盖，社区工作人员及党员对所有的易地搬迁户进行“包户”管理，19名党员、社区工作人员每人联系21户。每名党员、工作人员定期对自己联系的21户联系户进行走访、了解情况。而“红黄绿”管理就是对社区各类居民按照关注程度而分级，社区内的留守儿童、留守老人以及重点独居人群是管理的“红”色群体。他们需要社区党员及工作人员重点关注与走访。据了解，自“红黄绿”三级管理实施以来，社区党员及工作人员对社区居住的“红色”重点人群每月走访达4次，覆盖率达100%。

以前对这种“分片”包户及“红黄绿”三色管理不是很理解的工作人员小王现在非常认同这种工作方法。

“我们一个人包片服务20户易地搬迁户，当初看起来很多，感觉有些力不从心。但是久而久之，这种包片服务的好处就体现出来，因为熟悉他们家庭情况，知道怎么样去帮扶他们，知道要给他们提供怎么样的政策。”社区的工作人员小王说道：“同时，“红黄绿”三级管理能够让我们服务更有针对性，更能突出重点，让所需如所愿。

社区还全面推行片组邻“三长制”。社区充分发挥“邻长”上传下达、反映诉求、凝聚人心、服务群众的职责，引导群众有困难找邻长，做到“群众一吹哨、‘邻长’马上到”，全区设置“三长”43人次，通过“三长制”解决了民生小事485件。

社区还成立“居民议事会”。小区建立“党员+群众骨干”的协商“居民议事会”议事制度，形成“党员示范、群众参与、居委激励”的机制，充分调动居民参与社区基层治理的积极性，迄今为止召开居民议事会12次，调处矛盾纠纷25件，解决民生实事150余件,切实培养居民“主人翁”意识。

坚持就业为王，多元化助力增收

筑牢防返贫底线。社区与驻村工作队成员采取包片联系易地搬迁户制度后，通过“一月一走访”与平时工作走访相结合，实时掌握基本情况，严守“一超过、两不愁、三保障”底线，实现零返贫。

用活就业政策，提供技能培训服务。社区千方百计用活就业政策，为搬迁群众提供技能培训、劳动力就业岗位信息推荐等服务，开展易地搬迁户专场招聘会5场，提供岗位500余个，开展面点师、挖掘机、网络直播等中短期培训6次，累计参与搬迁群众200余人次，切实解决搬迁群众技能相对较弱和实现新居民转变难的问题。

用活就业政策，解决就业创业难题。社区积极用活就业各类政策，通过“自主创业帮扶一批、扶贫车间解决一批、公益岗位兜底一批”方式，安置公益岗位15人，开发便民自由市场，提供摊位57个，实现“楼上安居，楼下创业”。针对“剩余劳动力”，搭建“家门口”的“共富车间”，解决数十名搬迁群众就近就业难题。

“现在我可以送完孩子后到楼下上班，可以为家里增加不少收入”易地搬迁户贾明珍高兴的说道：“而且这个车间已经开办了2年多了，真正做到带孩子与赚钱两不误”。

搭建融入平台，共享和美小区

小区大力推进社区精神文明建设，坚持“社区搭台、百姓唱戏”，组建广场舞舞蹈队、太极表演队、打溜子民乐队、老年书法班、小区篮球队等社区文体队伍，截至2024年进行文艺汇演10余次，参加全县及全镇开展的各类文体活动20余次，在全县广场舞大赛及迁陵镇篮球赛中都有不俗表现。开展“最美家庭”“最美人物”等评比表彰活动，对身体残疾但风雨无阻摆摊创业的“最美创业人”滕明焜等10余人次进行表彰，用身边人、身边事树立先进典型，文明新风蔚然成风。

 “感觉被评为最美家庭后整个人都变的开心了好多，我非常珍惜这份荣誉。”被评为最美家庭陈安江个体工商户开心的说道：“现在本店免费为各居民提供快递收取服务，而且我会一直坚持下去。”

“稳得住，有就业，能致富”，81个村390户成一家。在桐木棋社区“两委”及驻村工作队凝心聚力的帮扶下，桐木棋社区易地搬迁群众正朝幸福和美大道上大步迈进……

（一审：夏博 二审：刘乐 三审：石伟）