（通讯员 陈林春）邵东市住建局在老旧小区改造中，针对居民矛盾，采取“三心”策略：倾听民心，设立意见箱与座谈会，全面了解居民诉求；凝聚民心，通过公示改造方案，透明化进程，增强居民信任；化解民心，建立调解小组，及时响应并妥善处理居民分歧，确保改造工程和谐推进。同时，强化宣传引导，提升居民对改造意义的认识，共同营造支持改造的良好氛围。把矛盾化解在一线，让纠纷消弭于萌芽，促进社会和谐稳定，增强了群众获得感、幸福感、安全感。

（一审：谢振华 二审：卢小伟 三审：石伟）