（通讯员：胡传保 邱德志）近年来，岳阳市平江县润恒自来水有限公司持续深入贯彻落实省、市、县关于优化营商环境工作的相关要求，坚持党建引领，积极助推供水营商环境建设，将基层组织的优势切实转化为企业发展的强大动力。该公司从完善服务保障体系、强化作风建设、创新服务举措等多方面入手，持续提升供水营商环境的服务质量，努力探索更为便捷高效的供水服务方式方法，将“为群众办实事”的理念深入落实到供水服务的每个环节。

坚持党建引领，完善服务保障体系。为切实贯彻落实获得用水营商环境工作，该公司成立营商环境工作专班，建立月考核工作机制。结合实际进一步完善细化《打好优化发展持久战工作方案》《优化营商环境工作考核方案》等供水营商制度。坚持“满足客户需求、持续提升便利度”的指导思想，构建“全生命周期”获得用水营商环境体系，实现一窗受理、一网通办，运用线上、线下及互联网+等方式，让用户接受便利、及时、满意的供水服务，进一步提升了供水服务水平和公司营商环境队伍整体素质。

强化作风建设，有效提升用户办事效率。在上级党委的指导下，不断完善优化营商环境监督保障体系，持续将优化营商环境与作风建设进行深度融合，积极组织推行党风廉政建设责任制，全体党员干部职工签订党风廉政建设责任书，并观看警示教育片5次，有效整治庸懒散软问题，为高效开展供水服务奠定了坚实基础。同时，公司党委书记给党员们上专题党课，充分激发大家干事创业的积极性。为确保供水服务工作落到实处，公司纪检、办公室、督查办通过上门走访、电话回访等形式随机抽查企业用户、小区楼盘及个人用户，及时了解获得用水效率、服务态度及满意度等情况，同时不定时去施工现场进行督查询问。通过一系列举措，进一步筑牢窗口工作人员廉洁的思想防线，有效提升了办事效率。

创新服务举措，不断提升供水服务水平。通过常态化开展“走流程、解难题、优服务”活动，深入对照政策法规和供水行业标准规范以及工作实际，对业务流程进行梳理和精简，该公司将用水报装压缩至两个环节，安装施工由原来的7天精简到0.5天之内完成验收通水回访等工作。同时结合每月“三会一课”“一月一课一片一实践”等党组织活动深入开展规范文明用语、服务礼仪和业务技能比武活动，确保窗口工作人员做到规范着装、仪表整洁、坐姿端正、文明用语、礼貌待人、微笑服务。进一步改善服务态度，提高服务本领，规范服务行为，打造高素质供水服务队伍。

营商环境工作没有最好，只有更好。下一步，该公司相关负责人表示，将继续坚持以党建推动高水平供水服务与营商环境建设同频共振，将以更大力度、更实举措把优化营商环境各项工作向纵深推进，不断提升企业获得感和满意度，为加快挺进全省县域经济十强作出供水人应有的努力！

（一审：杨露 二审：蒋俊 三审：蒋玉青）