（通讯员 周聪）“四下基层”是指“宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层”。广大党员干部要把“四下基层”作为重要抓手，把心贴近人民，用心为民服务。

下基层宣传党的路线、方针、政策要耐心。一要耐心宣讲。用“乡土方言”讲好讲透政策的重要性和作用性，让群众能正确理解和把握政策的内容和要求。二要耐心指导。在政策实施途中遇到的各种问题和困难，要及时回应并提供专业的指导和建议来解决，提高政策落地实效。三要耐心总结。基层工作是一个不断实践、总结、改进的过程，我们善于用好总结这把“金钥匙”，推动宣传实现新突破取得新进展。

下基层调查研究要专心。调查研究是我们党做好各项工作的“传家宝”，用好这一“传家宝”，需要我们保持心无旁骛去粗取精、去伪存真。一要专心倾听。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。只有用心倾听基层干部和群众的意见和建议，才能真正掌握调查研究的“第一手资料”。二要专心观察。“蹲下去才能看到蚂蚁”。专心观察基层的实际情况和问题，才能更准确地把握形势，做到科学决策。三要专心思考。基层的问题往往复杂多样，需要用心思考，深入分析，方能寻根问源、解剖麻雀。

下基层信访接待要诚心。信访接待是党与群众沟通的桥梁，是聆听民意、了解民情的重要窗口。信访接待下基层，变群众上访为领导下访，诚心把矛盾化解在源头。一是要诚信接待。对待每一位来访群众，要以真诚的态度接待他们，用心倾听诉求，让群众感受到我们对问题的重视和关心。二要诚心解决问题。对待每一个问题，积极寻找解决方案，协调各方资源，尽力解决问题，让群众真正感受到党和政府的温暖和关怀。三要诚心回应期待。每一位来访群众都期待得到回应和解决方案，诚心对待每一个期待，及时给予回复和解释，给予帮助和解决，让群众感受到我们的诚意和努力。

下基层现场办公要热心。现场办公，不仅能变被动服务为主动服务、超前服务、热心服务，更能实现服务零距离、让干群心连心。一要热心问。多到基层、到村落、到群众家问一问有什么困难、问一问有什么需求，在嘘寒问暖中以真心换民心。二要热心听。听一听群众“满意不满意”，听一听百姓“幸福不幸福”，在枝叶关情厚民生中顺民意。三要热心干。说三千道一万不如马上干，直击现场、直面矛盾、使命在肩、马上就办，在实干担当中以效力聚民力。

（一审：杨露 二审：余画 三审：文杰）