湖南日报全媒体记者 孟姣燕 通讯员 黄得意

2023年，是三年疫情防控转段后经济恢复发展的一年，对旅游业来说是不同寻常的一年。迈过重重难关，湖南旅游集团实现年营业收入22.15亿元，同比增长41.2%，突破性实现盈利1120万元，同比减亏5.5亿元。

湖南旅游集团改革重组不到两年，何以交出亮眼的答卷？

主业释放活力

夜游湘江、“打卡”太平街，再赴韶山和张家界。1月31日，来自广州的27名游客，从长沙开启了时下流行的“特种兵式旅游”。

湖南旅游集团旗下华天国旅总经理刘生波一扫愁容，重拾信心：“苦撑三年之余的旅行社从业者，再次回到忙碌的工作节奏当中。”

2023年，旅游市场强势复苏回暖，湖南抢抓时机出台“促消费20条”政策。

“湖南旅游集团被省委、省政府赋予湖南文旅产业‘链主’和‘龙头’的使命任务。”湖南旅游集团党委书记、董事长杨宏伟介绍，在省委、省政府支持下，旅游业重现蓬勃生机，企业突围信心倍增。

立足文化旅游、酒店餐饮、生活服务主业，苦练内功，旗下84家企业不断改善经营质效。

酒店业是集团主力业务，营业收入约占60%，同比增长49.3%。“华天”“阳光”两大品牌托管酒店由年初25家拓展至53家，集团旗下酒店总数增至81家。

“鲍片冲浪”“东江三文鱼”“河豚佛跳墙”……走进潇湘华天大酒店，餐饮体验颠覆记者对传统酒店的印象。据介绍，河豚有着“长江首鲜”美誉，酒店开发20余款河豚深加工品，入围“黑珍珠餐厅”荣誉。

在商务部门“湘菜入港”号召下，与深圳农耕记等品牌联营，“农耕记”“湖南味馆”在香港尖沙咀店火爆开业，征服港人味蕾。

2023年，湖南旅游集团获评“中国饭店业卓越价值文旅集团”，旗下华天酒店、阳光酒店、湘绣所、湘诚现代等子公司在国内各大品牌榜单上步步进阶。

多元“文旅+”场景，升级体验

“一针一线中，孩子们恋上了湘绣。”寒假的湖南湘绣博物馆是学生们快乐的研习场，学生们个个化身“小绣娘”。

湖南湘绣博物馆有馆藏作品4000余件，三级以上文物100余件。湘绣博物馆发挥“非遗+旅游”优势，举办“湘绣非遗进课堂”540余场次，策划非遗户外研学150余场以及“汉服巡游”等活动，国风国潮热度攀升。

长期以来，旅游商品是湖南旅游产业的短板。

湘绣博物馆打造“三点半”课堂，“文化传授+实践动手”在校园形成良好口碑，带动周边产品销售近百万元。湘绣商务礼品走进高端酒店、文博场所，全年销售超250万元。古老的湘绣还成为互联网“玩家”，在抖音、视频号打开“带货”蓝海。

湖南工美湘绣党委副书记方菁介绍，湘绣所全年文创销售实现占比总营收近22%，为历年最高。新增版权登记作品同比增长98%，与伊利金典、腾讯等品牌开展版权转化合作实现新突破。

集团所属韶山旅游集团，经营韶山景区，包括环保车交通换乘系统、毛泽东纪念园和韶峰景区。韶山旅游集团抢抓红色研学旅游新契机，提质改造韶山核心景区和户外研学场地，创新开展“我的韶山行”红色研学，全年接待游客425.5万人，同比增长357%。

党组织成为“定海神针”

“每一个旅游人不易，每位党员就是一面鲜艳的旗帜。”集团党委副书记李域介绍，面对艰难的市场，创新实施“12713”党建融合工程，打造“一区一岗两队四争当”党建品牌，党建在高质量发展中发挥了中流砥柱作用。

旅游行业，从业人员默默坚守服务一线，精神面貌是灵魂。湖南旅游集团成立1支服务总队、20支党员突击队、70支党员服务队、100个党员示范岗、300个党员责任区，党建与业务互融互促，聚焦生产经营重点任务攻坚发力。

酒店业月度挂榜，实行赛马制，激发内生动力。全员在服务培训中比武争优，服务标准进一步统一，32家酒店网评分4.7分及以上。

新成立的智旅科技公司，党员服务队攻坚智慧旅游，短短半年承建湖南智慧文旅“又湘游”服务平台。目前已接入3A级以上景区530家、博图场馆200家、在营酒店20000余家，抢占线上整合全省旅游资源的“先机”。

湖南旅游集团有员工10576人。2023年，全员劳动生产率11万元，超出考核目标57.14%。

（一审：罗江龙 二审：邓望军 三审：蒋玉青）