沈裕谋

今年以来，省商务厅服务商贸百强企业，为企业“真解决问题、解决真问题”。

坚持问题导向，“一对一”建立服务机制。年初，省商务厅制定服务商贸百强企业联络员制度，对接省内100家商贸百强企业，由厅领导带头，副处长以上领导干部作为企业联络员分别跟踪、服务1至2家企业，通过上门走访等方式，掌握企业经营发展、国际市场开拓、融资授信等事项。

前10月，全厅共计联系企业2000余次，收集各类问题及政策建议272个，已解决问题或反馈建议259个，13个需其他省直厅局、属地单位协调解决的问题已上报相关部门，办结率100%。期间，厅党组成员调研恢复和扩大消费、提升外贸生产型企业出口产品规模等9个重点课题，形成调研报告43篇，研究制定解决问题的办法措施241条。

坚持目标导向，“实打实”优化服务保障。将“企业找政策”转为“给企业送政策”，收集汇总省商务厅、长沙海关等六个部门共计37条外贸政策，编制《湖南省外贸政策口袋书》，通过省政府门户网站等对外发布，打通我省外贸政策推广“最后一公里”。厅领导带队深入企业、园区，围绕“如何支持企业走出去”、生活必需品应急保供体系建设等问题，现场听取企业诉求。

同时，省商务厅成立打造内陆地区改革开放高地标志性工程专班等六个专班，推动各项惠企政策入园入企落地落细。如湘商回归专班出台招商政策，省级层面兑现2022年招商引资奖励资金2.36亿元，用“真金白银”吸引湘商回归。

坚持结果导向，“心联心”提升服务质效。企业联络员为企业优服务、添动力，如针对博世汽车反映高精尖人才招聘难等问题，联络员协调省委组织部、省人社厅在省级人才计划项目中加大服务力度，将符合条件的高精尖人才纳入长沙市高层次人才认定范围，享受相关待遇。

针对零售业务疲软、消费市场低迷等问题，省商务厅细化恢复和扩大消费的具体举措，联合省财政厅出台《落实“稳增长”20条 进一步恢复和扩大消费若干政策措施》，累计发放政府消费券超1.5亿元、工会消费券9.8亿元，直接拉动消费100亿元以上。

通过服务商贸百强，省商务厅帮助一批企业解决困难，助力企业渡难关、复元气、激活力。下一步，省商务厅将全面贯彻落实习近平总书记关于湖南工作的重要讲话和指示批示精神，加快实现“三高四新”美好蓝图，聚焦“三外一内一治理”，稳外贸、抓招商、促消费，奋力打造内陆地区改革开放高地。

（作者为湖南省商务厅党组书记、厅长）

（一审：谢振华 二审：余画 三审：文杰）