人力资源和社会保障部等三部门日前发布了包括生物工程技术人员等在内的 19 个新职业,以及生活服务体验员等 28 个新工种,“探店达人”等成为了被认可的新职业。业内专家表示,这些新职业的确认将有助于带动行业规范发展。
据介绍,探店模式起源于较早时期的实体店消费体验分享,最初的形式主要集中在餐饮领域,由美食家、食客以及早期的美食博主等群体自发组织和参与,通过亲身体验不同的餐饮场所,以熟人推荐、报纸杂志、电视节目、论坛博客等方式进行传播。在线上内容平台出现以后,探店模式逐渐从餐饮业拓展到旅游、购物等多个行业,形式也由最早的大众点评图文探店,发展出了在抖音、快手、美团等平台上的视频、直播等多种探店形式。在此过程中,也出现了专门从事探店活动的一类人群,即探店达人。
中国社会科学院社会学研究所研究员、消费与文化社会学研究室主任朱迪表示,数字经济催生了探店达人新职业,而不同于主要出现在直播间场景的网络主播,探店达人更需要“到场”,向消费者直观展现线下消费场景的产品和服务。同时,同直播销售员、网约配送员等新职业类似,探店达人的职业特点和优势也包括入门要求较低、就业模式灵活,如果再有一定的休闲服务行业知识以及视频创意能力,将随着经验累积和技能增加具有上升空间。
中国人事科学研院人科院2023 年发布的《短视频直播生态催生新职业促进高质量充分就业报告》显示,快手平台带动了3621 万个就业岗位,孕育和催生了174 个新职业,其中就包括探店达人。抖音数据显示,过去一年,抖音有动销的探店达人规模同比增长40% ,他们帮助商家收入提升63% 。
同时,基于门槛较低、灵活性等特点,探店达人新职业有助于盘活劳动力资源。一些由于工作时间、场所和内容的不匹配而处于闲置状态的劳动力,可以通过探店达人达成新型灵活就业。
另外,探店达人新职业对促进消费也起到了推动作用。一些餐厅、酒店、景点等休闲服务场所,可能是大众消费者不曾留意过的,而探店内容能够更加生动地传递丰富的消费信息,比如餐厅的环境、菜品特色、价格以及酒店的设施和服务等,可以让消费者判断是否符合自己的口味和需求,引起消费兴趣,激发更多新增消费。另外,对于区域文旅发展而言,探店达人创作的优质内容也同样能够带来客流。从淄博烧烤、“哈尔滨冰雪热”到甘肃天水麻辣烫,这些热点内容带动区域文旅发展的背后,都离不开爆款探店内容的支撑。
专家表示,新职业的官方认定不仅是为了制定职业技能标准,从而指明职业发展路径,也旨在纳入职业管理体系从而促进该职业长远发展,这将带动整个生态健康、规范发展。(记者 李志勇)
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