湖南日报全媒体记者 彭可心 通讯员 佘飞 张涛

近日，湘西迎来持续低温冰雪天气。一边是积雪结冰的道路，一边是川流不息的春运人潮，在湘西各条公路、各个交通枢纽，不同岗位的交通人积极保通保畅，为旅客筑起一条平安阵线。

2月5日，一辆由广东开往四川，载有30余人的大巴车在湘西凤凰西服务区附近熄火抛锚。

“喝点红糖姜茶暖暖胃吧！”得知情况后，凤凰西服务区工作人员带领滞留旅客进入服务区综合楼内休息取暖，免费提供泡面和红糖姜茶，并安排工作人员维修大巴。

旅客等待11个小时，服务区便持续服务了11个小时。2月6日凌晨，经过修理，大巴车终于能正常启动。

“感谢凤凰西服务区，感谢暖心的工作人员，这么冷的天一直陪着我们，为我们提供服务和帮助，再次感谢你们！”临出发时，旅客握着服务区工作人员的手，眼里满是感激。

为做好高速分流及滞留车辆和人员的安置，湘西州交通运输综合行政执法局高速路政大队将办公场所改成临时救助点，随时准备接待受困群众。吉首市石家冲街道工作人员提前在收费站出口处搭建了简易帐篷，并准备了水、方便面、零食等，免费向受困司乘人员提供服务。

牛角山路段海拔700多米，是国道G352线的重要卡口，属于高海拔易结冰路段，春运期间车流量增加，不少车辆出现原地打滑、停滞不前等现象。

2月3日至今，古丈县公路建设养护中心持续调集40余名工作人员，以及撒布机、铲雪车等设备，在该路段开展除雪防滑作业。

自春运以来，吉首东站日均发送旅客量明显增多，但因2月3日暴雪影响，高铁公交枢纽站的所有公交车从下午4点开始停运。为保障旅客安全出行，吉首市交通运输部门与高铁站紧急联动，协调15台公交车投入运营，有序运送1500多名旅客及时踏上返乡旅途。

（一审：谢振华 二审：刘乐 三审：文杰）