华声在线5月23日讯(通讯员 严旭) 在疫情防控特殊时期，湖南省内不少小微企业受到疫情影响导致经营困难;纾解小微企业的发展难题，一直是政府着力解决的民生重点。3月28日，湖南省政府印发《湖南省促进服务业领域部分困难行业恢复发展的若干政策》的通知，从金融、社保、税费等多方面出台“干货政策”，支持市场主体在疫情之下渡过难关、恢复发展。

　　自疫情发生以来，平安普惠湖南分公司积极响应政府金融助企号召，持续关注中小微企业金融需求，保障金融服务不断档，开辟审批、放款绿色通道、创新服务模式，及时推出提额减费、延长还款期限、扩大优惠覆盖面三大类措施，把“省心、省时、省钱”的融资服务承诺做实，纾困小微、加速度推动复工复产。

　　足不出户线上服务让小微融资更“省心”

　　“真的非常感谢平安普惠，现在资金已到位，新车间也开始正常生产。”黄先生高兴地说。家住湖南岳阳的黄先生在当地经营着一家大米加工厂，多年来，凭借诚信经营、货真价实的理念，黄先生的大米加工厂在业内声誉一直很好。

　　今年年初，由于疫情对交通运输的管控，黄先生工厂的存货无法按时外销，导致公司资金链出现问题，而黄先生正在筹备扩建的新车间被迫停工，工厂面临倒闭风险，多年的心血恐付诸东流。经过多方筹措，资金缺口仍然很大，黄先生焦头烂额。平安普惠岳阳分公司咨询顾问了解到这一情况后，第一时间联系到黄先生，并着手为黄先生制定融资服务方案，在远程AI客服的操作引导下，黄先生从申请、到签约再到放款，全流程线上化解决，很快黄先生便获得了100万融资。

　　“贷款申请从来没有这么简单过，不出家门，就可以申请贷款，真是太省心了”黄先生感叹道。据了解，在疫情防控时期，平安普惠不断完善线上服务，通过App、官方客服电话、AI客服等方式让小微企业主方便自主办理融资服务、接受咨询服务，运用科技手段为小微企业提供7*24小时足不出户的线上融资服务。

　　线上AI“行云”智能让小微融资更“省时”

　　益阳的邓女士，和丈夫在当地共同经营一家建材家具公司已有10年之久，由于之前的门店小而旧，不方便客户上门选货，因此邓女士夫妻考虑重新选址、扩大店面。新店面的装修、房租、转让费、水电、人工以及家具货物备货，这都需要一大笔资金。可由于多项货款还未收回，成品家具库存积压，加之今年家具原材料上浮幅度大，邓女士资金出现短期流转难问题。邓女士尝试接触过多家金融机构，但资金到位时效均无法满足自己需求。

　　正在邓女士一筹莫展时，通过朋友介绍，结识了平安普惠益阳分公司咨询顾问小刘，小刘第一时间前往邓女士公司了解经营及资产情况，为邓女士分析、匹配符合邓女士资质的融资方案，并给予专业意见，最终仅用时2天，便帮助邓女士通过房产抵押顺利获得61.9万元资金。

　　作为首次贷款客户，平安普惠的高效服务，让邓女士倍感惊讶：“原来抵押贷款办理还可以这么简单，原想一个月的办理时间，两天就搞定了，真是快、真是好”。

　　去年，平安普惠推出了业内首个AI智能贷款解决方案“行云”，以AI赋能线上业务流程，把客户授权、权益确认、服务及收费确认等消保措施无感衔接，连贯打通，极大缩短了融资等待时间，将小微客户借款申请流程平均耗时下降了44%，给小微客户带来了更为顺畅的线上借款体验。

　　减费提额让小微融资更“省钱”

　　平安普惠通过多重惠企措施为小微企业主纾困，让小微企业主不但“省时”、“省心”更能“省钱”。小微企业背后是千千万万的家庭和就业，当小微企业遇到暂时性困难时，就需要金融雪中送炭。

　　4月，平安普惠升级产品惠企政策，降利提额，推出小微融资“三大礼包”，通过三大类小微融资支持措施，加速推动复工复产。一是全线减费提额。引入更多资质自动认证升级，通过个人与企业相结合的多维数据为小微借款提额降费，以平安普惠无抵押小微融资方案“微营贷”为例，小微企业主可获得最高100万元的无抵押融资额度，符合条件的可享受更低综合费率或者前6期优惠综合费率。二是延长还款周期、灵活还款方式。例如“微营贷”的还款期限最长延长至五年，每个月的还款压力更低。寻求资金短期周转的小微企业主可提前结清，周转更灵活，资金使用总成本可控。三是扩大了各类优惠措施的覆盖面，重点是帮扶受疫情影响严重、又涉及国计民生的九大行业小微企业主，将让利小微做到实处。

　　平安普惠湖南分公司将始终以支持实体经济建设为己任，以满足小微金融需求为方向，主动担当、快速行动，优质高效持续做好金融服务保障和支持工作，助力小微企业高质量发展。截至目前，平安普惠湖南分公司利用“线上+线下”结合服务模式，不断升级服务体验、聚焦小微融资需求，助力小微企业、个体经营者复产复工贡献普惠金融的力量。