华声在线4月13日讯(通讯员 严旭)如何破解中小微企业融资难题，将更多信贷资源精准配置到中小微企业?2022年3月起，“普惠金融看平安”湖南行系列报道，将通过一个个生动鲜活的普惠金融客户案例，讲述平安普惠如何通过金融科技，模式创新为创业路上的小微企业提供“补血”式的金融服务，助力缓解普惠金融难题。

　　普惠“及时雨”，磨具加工厂无抵押获贷30万

　　“不需要抵押就能申请，全程线上操作，贷款就到账了，效率真高!”湖南岳阳一家磨具加工厂老板蒋昕洲告诉记者，这笔30万贷款真是及时帮了自己大忙。

　　2018年，早前在东莞经商的蒋昕洲随父亲回到家乡岳阳创业，多年从事磨具加工行业的蒋家父子有丰富的研发生产制造经验。创业伊始工厂运营顺利，工厂规模最大时发展到100多名员工，一年的营业额上千万。在行业有着非常大的影响，也赢得当地政府的认可。

　　2021年中旬，原先的厂房到期需要改租，蒋昕洲趁这次换场地计划扩大工厂的规模。由于厂房搬了位置，一方面一些老员工离家远了，不愿意继续来工厂上班，需要重新招聘一批员工;另一方面新厂房扩大到两千平米左右，租金加装修加请工人，预计投入需要80万左右。

　　但是，蒋昕洲手头上能动用的资金大概50万左右，加之做生意的不少资金没有回笼，短期内并不能解决现有的扩充厂房和聘请工人的资金需求。新厂房的装修迫在眉睫，资金缺口的问题让蒋昕洲心急如焚。

　　正当蒋昕洲一筹莫展时，通过朋友介绍，认识了平安普惠客户经理刘璇。当天，蒋昕洲就热情地邀请刘璇来到了自己的工厂。经过面对面的沟通，刘璇为他推荐了合适的融资方案，他通过手机操作，简单几步便完成线上审批流程，款项当天即到账。

　　“平安普惠的贷款流程非常快，能快速拿到资金，帮助我解决资金短缺燃眉之急。”蒋昕洲说到，虽然其他渠道也能贷款到资金，但是流程繁琐且额度不高，远水解不了近火。

　　拿到资金后的蒋昕洲非常开心，也终于松了一口气。他立马装修新场地、招聘新员工，项目完工后顺利运转，收入资金也回来了。拿到贷款的半年后，工厂新场地的效益就超过了上一年，整个工厂走上了正轨。

“AI+O2O”服务模式，搭建小微赋能生态圈

　　近年来，随着普惠金融事业的蓬勃发展，小微信贷规模已得到显著提升，呈现量升价降的态势，“融资难”、“融资贵”的问题已得到初步解决，但同时也面临办理核实流程繁琐、效率不高、客户体验欠佳等痛点。

　　而在平安普惠，类似小微企业主蒋老板的故事每天都在发生。平安普惠以客户为中心的运营理念，凭借丰富的产品线、融合线上线下的立体服务渠道、智能风控体系、先进的信贷科技、便捷高效的O2O流程体验，为小微企业主提供多种额度和期限的经营性借款服务方案。

　　作为非银领域最早开展普惠金融业务的机构之一，平安普惠突破传统线上线下思维，以科技赋能服务，用服务扩展科技边界“AI+O2O”的服务模式。在线上，可通过为借款人提供便捷、快速的全线上服务，提高金融资源的可获得性。在线下，通过超过5万人的地面服务团队为小微客户提供个性化、顾问式的咨询服务。

　　此外，平安普惠还尝试多角度帮助小微企业破解经营难题，上线聚焦小微企业缺乏商业资源和人脉的核心经营痛点的小程序“陆慧融生意通”，在平安普惠1600万小微企业主客户中建立起社交网络，连接起商户、上下游渠道，挖掘社交关系中的商业价值。

　　“正在探索小微信贷服务向全面赋能发展，搭建小微赋能生态圈，通过线上线下更全面的触点为小微经营赋能。”平安普惠湖南分公司负责人表示，希望通过“陆慧融生意通”促进小微企业数字化转型，为企业的发展打造良性生意圈，让小微企业“更容易”。