华声在线12月7日讯(通讯员 向思洁)2021年11月24日，家住常德市石门县夹山镇的何女士(化名)亲手将一面“理赔快捷显人心 尽善尽美达人意”的锦旗送至富德生命人寿石门支公司柜面，对该公司高效理赔服务表示真挚谢意。
2019年3月，何女士来到富德生命人寿石门支公司为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(基本保险金额20万元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》和康悦人生百万医疗保险。
2021年10月，何女士因身体不适，到石门县人民医院医院进行检查，最终确诊为宫颈低分化鳞状细胞癌，医院为其进行手术切除。在客户住院期间，其家属迅速拨打富德生命人寿全国服务热线95535进行理赔报案咨询。
接到报案后，富德生命人寿常德中支理赔人员第一时间与客户取得联系，赶至医院探视，并积极主动的告知客户家属理赔所需资料。11月17日，客户何女士依然还在住院治疗中，客户家属到柜面提交了理赔所需的全部资料，并正式申请保险理赔。此次何女士住院总共花费15155元，农村合作医疗理赔了7668元，自己自费了7487元。因前期已开展调查工作，经理赔部门审核，该疾病符合保险责任，即同意赔付20万重疾保险金+住院医疗80%赔付5989.53元，加上康悦人生重疾理赔50000元，富德生命人寿常德中支即时按照保险合同约定合计将255989.53元重疾理赔金转入客户的账户，同时按照条款约定，自2022年03月20日起豁免其应交的续期保险费113560元，该保单持续有效。
客户何女士表示，之前总是听说保险公司理赔难，本来担心会耗费很长时间才能理赔成功，当天递交理赔资料，理赔款当天就已经到账了，真是解了燃眉之急。对富德生命人寿常德中支贴心周到的服务和快速高效的理赔表示充分肯定，并且希望每个家庭都能有一份保障，未雨绸缪，从容应对生活中的各类风险。
