华声在线11月3日(通讯员 严旭)在中国有着近1.4亿小微企业主，他们心怀梦想、不甘平庸、踏实肯干，勇于改变自己的人生。在小微企业主身后，有着像平安普惠一样长期聚焦服务小微企业的非银零售信贷服务机构，其在全国270多个城市有约5.7万人线下服务团队，凭借人性化的服务模式，传递金融的温暖。

　　2018年的国庆节，人们都沉浸在节日欢乐愉悦的气氛中，郴州永兴县的郑先生却怎么都高兴不起来，整天都焦急不安。郑先生从事粮食仓储及大米加工批发生意，2018年的晚稻眼看是丰收了，自己手上却资金周转出现问题，没有足够的资金去收购稻谷，两个仓库里的储备稻谷也不多了，必须要抓紧时间去和谷农谈稻谷收购。

　　此时，平安普惠郴州分公司的咨询顾问邝音正利用假期对老客户进行回访，了解客户近期的经营状况，是否还有资金需求。在联系到郑先生时，郑先生欣喜的声音从手机中传来，当即邀请邝音来到自己公司，想详细了解资金方案和后续还款事宜。

　　邝音便马不停蹄的赶往客户公司，到达后，郑先生热情的邀请邝音到自己办公室坐下来。说是办公室，其实就是简易搭建的一间板房，房内一个办公桌椅，一套洽谈桌，一台风扇。邝音在和客户交谈中了解，客户名下有营业执照，一台小车和寿险保单，目前运营有两个储粮仓库，新厂房还在建设中。

　　郑先生说：“我们公司主营粮食仓储加工批发，先期从谷农手中收购稻谷后进行加工，然后销售给大米经销商，利润空间还不错。粮食仓储有政策支持，有补贴，公司营业额也在不断增长中，前景一片向好”

　　2018年稻谷丰收，郑先生想要扩大经营，多收购稻谷储备，但是公司的资金已投入到公司新厂房建设中，并计划建设另外2个仓库，由于前期资金投入较大，流动资金开始出现短缺。邝音详细了解后，帮他厘清需求，并推荐了合适的融资方案。在向东宏的协助下，李先生顺利通过全流程线上申请、审核、签约，几小时后，30万的资金便到账。

　　2021年10月，邝音到永兴县上门拜访老客户，走到郑先生的公司，顿时很惊讶，短短三年，郑先生公司发生了翻天覆地的变化，厂房扩大了2-3倍，宽敞明亮的一整栋办公大楼，厂房内高高耸立的4个仓库，还有一个文化公园。和郑先生沟通中，郑先生连连表示感谢：“当初的那笔资金解决了大问题，有了这笔资金后，从谷农手中收购了大量的稻谷，获得了补贴，公司也走出了困境”。

　　“我们的工作对客户来说，可能做不到锦上添花，但却可以雪中送炭，我们更像是资金“摆渡人”，关键时总能“渡人”过河走到河对岸。”邝音说。

　　邝音只是平安普惠着数万名走街串巷的员工之一，他们与无数的小微企业经营者形成天然的链接，为每一个客户负责，提供最优质的服务。他们如同资金“摆渡人”， 帮助小微企业经营者解决问题，让金融服务更有温度。