华声在线11月2日讯(通讯员 易雯珺)2021年初，芷江的杨女士无意间发现左乳有一肿块，7月，前往长沙市中心医院住院手术治疗，诊断为浸润性乳腺癌。这突如起来的重疾让杨女士及家人心情非常沉重。杨女士想起在2018年10月，自己投保了富德生命人寿怀化中支的福星高照终身寿险，附加住院费用补偿医疗保险E款、附加福相随提前给付重大疾病保险及附加意外门急诊医疗保险，合计保费5657元。

　　2021年9月，杨女士通过富德生命人寿报案电话进行报案，客服人员接到客户报案之后，积极与客户联系，前往医院探视，并协助客户准备后期的理赔资料。

　　经核实，杨女士此次理赔符合重大疾病保险责任，富德生命人寿怀化中支2021年9月17日赔付重疾6万元、医疗3600元，合计63600元。

　　灾难无情人有情，一份保险也许不能消除灾难给家庭带来的伤痛，却能为正在遭受困难的家庭带来安慰和信心。保险为爱护航，富德生命人寿怀化中支始终以客户为中心，全心全意为客户服务。