华声在线7月24日讯(通讯员 袁承玲)7月22日，雷先生来到桂阳公安交警大队，将一面印有“化纠有方，解结无私”锦旗送到大队民警刘国建手中。

　　事情还得从2019年1月28日发生的一起交通事故说起。当天，苗某驾驶皖SJ**06小轿车从桂阳县塘市镇驶往桂阳县城，21时40分许，途经桂阳县仁义镇大湖村路段时，与对向驶来的由雷先生驾驶的湘LL**21小型普通客车相撞，造成车内雷先生一家5口人不同程度受伤、两车受损的道路交通事故。经桂阳县公安局交警大队调查认定，由当事人苗某承担事故的全部责任。

　　此案由于民事损害赔偿事宜双方未达成一致，2019年3月份，伤者方来到桂阳县道路交通事故调解委员会申请调解处理。而肇事者苗某为安徽省毫州市谯城区谯东镇人，路途遥远，一时难以到场调处，调解员通过与苗某电话多次沟通，双方当事人到交调委调解一次。但因苗某无赔偿能力，车辆保险仅有强制保险，双方未达成协议。由于当时雷先生的小孩受伤比较重，经济负担很重，伤者一家人扬言要上访，调解陷入僵局。经调解员耐心细致与双方沟通协调，肇事者苗某同意先支付69700元用于伤者治疗，伤者方也稳定了情绪，并且自愿息诉息访。

　　2020年7月7日，当事人再次申请交调委就交通事故民事损害赔偿进行调解，调解员针对双方争议的焦点展开高效调处工作，最终双方当事人达成了赔偿协议。