华声在线11月22日讯(通讯员 汪秋)为传承中华民族优秀传统，弘扬“礼仪之邦”美德，打造“文明林邑、礼仪郴城”，近日，太平人寿郴州中心支公司参加了由郴州市宣传部、市总工会、市文明办联合举办的“郴州市首届文明礼仪风采赛”。

　　接到郴州市创建办《关于印发〈郴州市2019年创建全国文明城市重点工作项目化管理实施方案的〉的通知》(郴创建办〔2019〕3号)文件后，太平人寿郴州中心支公司总经理室高度重视，成立申报小组，鼓励员工积极参赛。经过层层选拔，推选出太平人寿郴州中支最美窗口服务之星，报送职场礼仪展示小视频。最终运营服务部李宣慧一举斩获“最美窗口服务之星”的荣誉称号。

　　太平人寿郴州中心支公司自2009年开业以来，始终遵循“客户至上、规范高效、风险管控”的服务准则。运营服务部作为窗口，不断打造优美的服务环境、创新多项服务举措，持续提升客户满意度。不论严寒酷暑，柜面人员一直保持着从发型、头饰、领结领带、鞋袜自上而下、整齐化一的着装。客户服务中心的柜面工作人员坚持用暖心的微笑迎接前来办理业务的每一位客户。

　　太平人寿郴州中心支公司始终秉承“以客户为中心”的经营理念。为了让客户少跑路、快办事、少麻烦，运营持续推广电子化服务项目。保全作业方面，60%以上的保全作业已实现足不出户即可完成。理赔服务方面，“理赔免审核”和“秒赔”项目从线上受理到赔款到账，最快不到1分钟即可顺利完成。投保流程方面，空中签名、电子问题件等项目极大地缩短了保单承保时效，提升了了客户体验，切实保障了客户的权益。

　　太平人寿郴州中心支公司通过参加此次文明礼仪风采大赛，文明风尚深入人心，进一步提升了公司服务水平，带动全体员工学礼、知礼、讲礼、守礼。作为央企成员单位，太平人寿郴州中心支公司积极将“共享太平”的理念转化为社会责任，为郴州市文明礼仪建设，创建全国文明城市添砖加瓦!