下足绣花功夫 绘就乡镇善治锦绣图景

华声在线通讯员 周培森

乡镇作为治理的“神经末梢”，一头连着党委、政府，一头连着千家万户，面对乡村发展、民生保障、矛盾调解等纷繁杂忙的基层事务，不能满足于粗线条推进、大体上完成，更要摒弃粗放式治理思维，需下足绣花功夫，以细心察民情、以耐心解民忧、以巧心聚民力，一针一线把基层治理的答卷写在基层大地上，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

以“细心”描摹民情底色，练就“一叶知秋”的洞察力

绣花讲究眼明心细，一针一线不遗漏。讲究在细微处察民意，解民忧，要常怀细致之心，看懂老百姓欲进又止的窘迫，徘徊踌躇的顾虑，高声陈情的焦躁，这都是打开干群关系的“敲门砖”，一根板凳坐一起，一杯温水放在手心，语气缓和了，人心拉近了，目标明确了，矛盾纠纷、急难愁盼的“烦心事”就成了携手共商、互诉苦衷的“唠家常”。入户走访，结对帮扶更是如此，感情的升温不仅仅在走访联系的电话里，进家门讲解政策的次数里，更藏在紧锁的眉头里，日常的关怀里，节日的问候里，于细微处察觉群众的操心事、烦心事、揪心事，把治理的针脚扎进群众真实需求之中，让政策落地更贴合乡土实际，才能真正做到知民情、察民忧、晓民意。

以“耐心”推进民生实事，涵养“久久为功”的责任心

绣花贵在久久为功，一针一线慢慢来。在羊古坳镇工作以来，越来越发现接触的便民业务中一些群众反映的问题和诉求，受限于办理流程很难一蹴而就。“12345”的工单回复，矛盾纠纷的化解，“两保”的收缴，经济普查、农业普查等工作的推进也需要反复沟通，循序渐进，难的就是要用“嘴皮子”“泥点子”来换“认可度”“满意度”，要向最深处攻坚，一件一件看落实，一项一项去办结。丈量民生幸福指数的标尺就藏在这滴水穿石的定力中，持之以恒的服务里。

以“巧心”激活治理合力，绘好“共建共治”同心圆

绣花重在技法巧妙，灵活变通出精品。基层治理不是一个人“单打独斗”，面对群众多样化的现实需求，要善于开动脑筋、创新方法，用好巧心破解治理堵点难点。要善于发挥党组织的纽带作用，积极整合本土资源，发动老干部、致富能手、退役军人、志愿者等多方力量参与乡村治理，变“独角戏”为“大舞台”。同时也要懂得留白，会议工作避开农忙时间、重大节庆，要把上级要求和本土实情相结合，实现群众有时间参与，干部有时间服务的“双向奔赴”，凝聚起多方参与的强大合力，找到各项治理工作推进的最优解，以共建共治夯实乡村振兴根基。

“天下大事，必作于细。”基层治理没有捷径可走，细心是前提，耐心是保障，巧心是升华，唯有秉持绣花般的细心、耐心、巧心，把精细务实贯穿乡镇工作全过程，方能破解基层治理难题，绣出乡村治理的锦绣图景。

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来源：华声在线