社银联动送服务 社保卡换新“家门口”办——文昌阁社区开展第三代社保卡集中上门办理

华声在线9月2日讯（通讯员 方晓靓）为高效推进社会保障卡升级换发工作，切实解决老年居民行动不便、往返银行网点办事难的现实问题，2026年9月2日，长沙市开福区湘雅路街道文昌阁社区联动长沙银行，把移动办卡服务点搬进社区，开展第三代社保卡集中上门换卡服务，让居民在家门口就能完成社保卡升级办理。

近期，按照社保惠民相关政策要求，第三代社保卡将作为养老金、各类民生补贴统一发放载体，后续部分相关民生资金将直接发放至社保卡金融账户，不少居民尤其是老年群体对换卡流程、功能变化存在疑问，往返网点办理多有不便。为把便民服务落到实处，文昌阁社区前期通过网格微信群、线下公告、网格员入户提醒等方式广泛宣传，告知居民办卡所需材料、办理时间，重点摸排高龄、行动不便居民的换卡需求，最大限度保障辖区居民顺利完成换卡升级。

活动现场，社区便民服务点秩序井然、暖意融融。社区工作人员与长沙银行工作人员分工协作、高效配合，搭建起集信息核验、人像采集、旧卡注销、新卡制发、账户激活、政策宣讲于一体的一站式服务通道。针对部分居民不熟悉智能设备的问题，工作人员全程一对一协助操作，耐心帮助完成人脸识别、信息核对，现场快速制卡、立等可取。本次上门集中办卡累计服务居民100余人次。

“不用挤地铁跑银行，在社区就把卡换好了，还把政策给我们解释清楚，省时省力。”办完换卡业务的居民连连称赞。此次集中办卡，变“群众跑腿”为“服务上门”，省去居民排队奔波的烦恼，实实在在把民生服务送到群众手边。

文昌阁社区相关负责人表示，此次社银联动上门办卡服务，是社区精准对接居民需求、落地社保惠民政策的务实举措。下一步，社区将持续聚焦居民急难愁盼，深化社银联动服务模式，常态化开展社保卡政策宣传与便民服务，扎实推动各项惠民政策落地落细，以有温度的基层服务筑牢民生保障底线。

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来源：华声在线