7月22日，正值泰康人寿第三十届客户服务节火热进行之际，湖南分公司成功举办“健财品牌日·精准心关护&耳鼻喉专场”系列活动。本次活动以“医养融合”为核心理念，依托三十周年客服节专属服务契机，聚焦客户健康保障需求，通过专业化、场景化的线下服务体验，切实传递泰康大健康生态的温度与价值。
活动吸引了大量客户带来孩子共同参与。 均为泰康人寿供图
活动现场对三大专业检测服务进行了全面升级，致力于为客户提供更为细致和专业的健康关怀。其中，邀请耳鼻喉专科医生来到现场，为儿童提供耳鼻喉专项检测服务，运用专业的检查设备和丰富的临床经验，对儿童的耳部、鼻部及咽喉部位进行全面细致的检查。泰康口腔专业医生开展牙齿筛查与一对一面诊服务，仔细检查儿童的牙齿生长情况、咬合状况、是否存在龋齿等问题，根据筛查结果为家长提供个性化的口腔健康指导和正畸建议。康复医院配备了先进的专业设备，现场为客户提供心关护检测服务，通过对心率等多项生理指标的监测，全面评估客户的心血管健康状况。专家团队将针对检测结果为客户进行个性化健康答疑，所有耳鼻喉检测、口腔检查及心关护服务均为免费提供，助力客户系统性掌握自身健康状况。
耳鼻喉专科医生现场提供服务。
活动场馆内同步设置“小手拉小手”主题手工互动区，为孩子们打造了一个充满趣味和创意的活动空间。孩子们在工作人员的耐心引导下，充分发挥自身的创造力与想象力，专注地参与风筝涂鸦绘画活动。他们用五彩斑斓的颜料在风筝上描绘出各种生动的图案，现场洋溢着浓厚的艺术创作氛围。
主持人发表欢迎辞，对到场嘉宾长期以来给予泰康的信任与支持表示衷心感谢。随后，主讲人围绕《泰康2026私享服务》体系进行深度解读，重点介绍了年度增值服务中体检权益的全新升级内容及检前须知，帮助嘉宾清晰了解自身权益。在现场服务环节，高客管家一对一指导客户激活体检升级卡，协助完成企业微信绑定及体检预约全流程操作。活动尾声，工作人员开展客户深度访谈，精准倾听客户需求、解答服务疑问、收集优化建议，建立长效专属服务通道。
本次专场活动扎实落地“两会两服务”要求，以精细化、场景化的线下服务回馈客户信赖，充分彰显泰康三十载深耕大健康、以客户为中心的服务初心。多位嘉宾表示，此次活动让他们切实感受到泰康在客户服务上的用心与温度。
三十而立，感恩有您，服务暖心，益路同行！未来，湖南分公司将持续依托泰康强大的大健康生态体系，以更优质的服务供给、更全面的保障设计、更贴心的专属陪伴，持续提升客户健康获得感与幸福感，以实际行动向泰康三十周年司庆献礼。
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来源：华声在线·网站
