华声在线5月27日讯（通讯员 李倩 肖石良 刘国生）近日，桂阳县社保中心积极践行“我为群众办实事”的服务理念，工作人员主动上门，为家住在郴州市苏仙区瓦窑坪一位七八十岁的老人提供社保认证服务，将便捷与关怀送到老人家门口。

随着人口老龄化程度的加深，部分高龄、行动不便的老人在进行社保认证时面临诸多困难。上门服务逐渐成为一种常态。近期得知瓦窑坪这位老人因年事已高、行动不便，无法前往社保服务大厅办理特殊认证手续后，社保中心迅速响应，第一时间安排工作人员上门服务。

社保中心的工作人员携带相关资料，来到老人家中。在认证过程中，工作人员耐心细致地核对老人的身份信息，协助老人完成认证流程的每一个步骤，确保认证工作准确无误。同时，工作人员还与老人及其家属亲切交谈，详细了解老人的生活状况和需求，向他们宣传最新的社保政策，解答他们关于社保方面的疑问。

老人和家属对社保中心工作人员的上门服务表示由衷的感谢。老人激动地说：“我年纪大了，腿脚不方便，正愁没办法去办认证，你们就来了，真是帮了我大忙，太感谢你们了！”家属也感慨道：“社保中心的服务太贴心了，这种上门服务的方式，既解决了老人的实际困难，也让我们家属放心、省心。”

此次上门服务，是桂阳县政务优化服务流程、提升服务质量的一个缩影。一直以来，政务中心各窗口始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断创新服务方式，推出一系列便民、利民举措。除了为行动不便的老人提供上门服务外，还通过线上线下相结合的方式，拓宽业务办理渠道，简化办事流程，提高办事效率，让群众享受到更加便捷、高效、优质的服务。

未来，桂阳县政务服务中心将继续秉持“服务群众无小事”的原则，不断探索更加人性化、个性化的服务模式，进一步提升服务水平，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感，让政务服务更有温度、更暖人心。

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来源：华声在线